新增您的付款資料
在我們能夠發送您的付款之前，我們需要您正確的付款資料。請在您寄送物品之前新增您的銀行帳戶資料，以免您的付款被延誤。
您可能還需要透過我們的付款合作夥伴，Stripe 或 Payoneer，驗證您的身份。這有助於我們確認付款是發送給正確的人。通常您只需完成此驗證一次。
寄送訂單
如果您寄送物品且一切順利，您的付款將在訂單送達且未有任何問題回報後變為可付款狀態。
一旦付款準備好，將依照您選擇的 付款頻率 進行支付。您可以在設定中選擇您希望收到賣家付款的頻率：
- 每個工作日
- 每週一次，於週三
- 每兩週一次，於每月第一及第三個週三
- 每月一次，於每月第一個週三
您的付款將依此頻率在準備好後發送。
使用可追蹤的運送方式
如果您使用 智慧運送，追蹤資訊會自動加入。
如果您使用 手動運送，請選擇提供追蹤服務的運送公司。這讓我們能追蹤配送狀況，並有助於避免付款延誤。
輸入追蹤碼時，請確保其正確無誤。如果追蹤碼錯誤，我們可能無法追蹤訂單，您的付款可能會被延遲。您可以在訂單頁面更新錯誤的追蹤碼。
追蹤問題
如果在預計送達日期後 5 天，我們尚未收到運送公司的更新，我們會請買家確認訂單是否已送達。
若訂單尚未送達，買家必須在預計送達日期後 10 天內與我們聯絡。這讓我們能暫停付款並調查物品是否可能遺失。
若訂單標示為已送達且無問題回報，您的付款通常會在送達後不久變為可付款狀態。之後，您將依照您的付款頻率設定收到付款。
若買家在付款釋出前回報問題，您的付款將暫停，我們會審查狀況。
自取訂單
對於自取訂單，我們建議您盡快與買家安排取貨。這有助於流程順利進行，若發生問題也方便我們協助。
買家取貨後，您和買家都需要將訂單標示為 已取貨。一旦訂單確認已取貨且無問題回報，您的付款將依照適用的付款時間表及您選擇的付款頻率釋出。
申訴已開啟
若訂單已開啟申訴，您的付款將暫停，直到問題解決為止。
我們會協助您和買家尋找解決方案。申訴解決且無其他付款問題後，您的付款將依照付款頻率設定繼續進行。
了解更多關於可能延遲您付款的問題。