Catawiki Live 允許特定賣家透過直播環境向買家展示並銷售他們的物品。

本 Catawiki Live 賣家政策說明了 Catawiki Live 的運作方式、直播主辦賣家的期望，以及直播、聊天和出價功能如何互動。

我們的使用條款，包括賣家條款，仍然完全適用。如有衝突，Catawiki Live 賣家政策僅在 Catawiki Live 範圍內優先適用。

什麼是 Catawiki Live？

Catawiki Live 是我們線上市場上的一項功能，允許賣家透過實時直播展示物品。買家可以觀看直播、使用聊天功能並透過 Catawiki 指定的出價介面出價。

雖然使用者體驗可能與標準 Catawiki 拍賣不同，但拍賣仍在我們的線上市場上進行，並受我們的使用條款約束。

直播支持物品展示和用戶互動。直播不會創建獨立的拍賣或取代物品頁面。

Catawiki Live 期間的出價如何運作？

買家可以透過以下方式出價：

• 物品頁面的標準出價介面
• Catawiki Live 內可用的出價介面

這兩個介面都是同一個 Catawiki 出價系統的一部分。

如果在預定結束時間前 15 秒內出現有效出價，拍賣將自動延長 10 秒。在最後 15 秒內的進一步出價將再次延長拍賣 10 秒。

出價只有透過 Catawiki 指定的出價系統提交才有效。直播中或聊天中口頭表達的意向，包括有人打算出價的聲明，均不構成有效出價，且無法律效力。出價和拍賣結果僅依據 Catawiki 出價系統並根據使用條款決定。

直播期間賣家負責什麼？

作為賣家，您負責主持直播及直播期間的所有行為和溝通。您必須在整個直播過程中遵守Catawiki Live 社群準則。我們可能會監控直播和聊天活動，以保護用戶及我們線上市場的完整性。

您不得在直播中發表誤導性、誇大、不實、推測性或無根據的陳述。

特別是，您不得對以下事項作出此類陳述：

• 物品的價值或估計市場價格；
• 潛在的價值增長；
• 未來轉售潛力；
• 保證的投資回報；或
• 誇大物品的稀有性、來源、真實性或狀況。

您也負責直播中的管理。我們在必要時也會採取管理或執法措施，以保護用戶、維護市場完整性或執行我們的使用條款及Catawiki Live 社群準則。

我應該如何準備直播？

您必須在直播開始前做好充分準備。

這包括：

• 整理您打算展示的物品並保持隨手可得；
• 確保您的網路連線、攝影機、麥克風及其他設備正常運作；
• 確保直播能順利進行，避免不必要的延誤；
• 充分熟悉每件物品，包括其狀況、相關來源及主要特徵；
• 準備準確回答買家的問題；
• 穿著適合場合的服裝。

只有年滿 18 歲的人士可主持、協助主持或出現在鏡頭前。您負責確保直播中出現的每個人均符合此要求，並已取得必要的參與許可。

如果您無法參加直播或預計會遲到，必須立即使用提供給您的電話號碼和電子郵件地址通知我們。

我應該如何在直播中展示物品？

您必須準確且真實地展示每件物品。

直播期間，您必須：

• 展示實際待售物品；
• 清晰展示物品並從相關角度呈現；
• 使用足夠的照明，讓買家能清楚看到物品；
• 披露所有已知的瑕疵、缺陷、修復、改動及其他重要問題；
• 透明回答關於物品狀況、真實性、來源及功能性的問題；
• 確保您的陳述與物品頁面保持一致；
• 糾正直播中任何參與者所作的不準確或誤導性陳述。

您不得用不同或相似的物品替代目前可出價的物品。您還必須在整個直播過程中監控官方出價記錄，確保螢幕上展示的物品與目前可出價的物品相符。

如果直播中物品被誤導性描述會怎樣？

您仍然對直播期間所提供的所有陳述、描述、示範和解釋負責。

如果物品被重大誤導性描述，我們可能會限制您使用 Catawiki Live，或採取根據使用條款可用的任何執法措施。

直播陳述的爭議如何評估？

如果買賣雙方對直播中所說或所示內容有異議，物品頁面仍是判定物品特性及銷售期望的主要依據。

在協助解決爭議時，我們通常會根據以下資料進行評估：

• 物品頁面
• 您和賣家透過我們標準案件處理流程提交的資訊，包括照片和影片

直播錄影和聊天訊息並非合約陳述的主要記錄。

我們可能在認為適當的情況下審查直播錄影或聊天訊息，包括防止詐騙、執法或法律要求時。但我們通常不需為解決用戶間爭議而審查、保存或披露直播錄影。

我們可以採取什麼行動？

我們可能會監控直播和聊天活動，以協助保護用戶及我們線上市場的完整性。

必要時，我們可能會：

• 中斷或暫停直播；
• 限制或停用聊天功能；
• 移除內容；
• 將用戶移出直播；
• 限制或暫停使用 Catawiki Live；
• 根據我們的使用條款採取其他執法措施。

如何使用 Catawiki 品牌？

直播必須明確呈現為在 Catawiki 市場上進行。

您必須依照提供給您的指示使用 Catawiki 的品牌和視覺元素。不得更改、誤用、遮蓋我們的標誌、商標或其他品牌元素。

直播不得侵犯他人智慧財產權。除非您已取得所有必要的授權和許可，否則不得播放受版權保護的音樂。

如果發生技術問題怎麼辦？

直播依賴網路連接、用戶設備及第三方服務提供者。

技術問題可能包括：

• 延遲或延時；
• 緩衝；
• 暫時中斷；
• 影片或音訊品質降低；
• 直播中顯示資訊與官方 Catawiki 出價記錄之間的差異。

這些問題可能在任何時間發生，包括拍賣結束前不久或出價活動頻繁時。

您負責確保有足夠的網路連接、技術設置和設備來主持直播。我們不對因延遲、中斷或傳輸問題導致的錯過出價機會或其他後果負責。

如果重大技術故障影響拍賣的公平性或正常運作，我們可能會根據使用條款延長、暫停、重新開始或取消拍賣。

直播會被錄影嗎？

我們可能會全部或部分錄製直播。

錄影可能包括：

• 直播的影片和音訊；
• 賣家展示的物品及其他視覺內容；
• 聊天訊息和顯示的用戶名稱；
• 螢幕元素和用戶互動。

錄影可能會自動產生且無需額外通知。我們可能會使用、複製、編輯、摘錄、合併、存檔及傳播直播錄影，用於包括：

• 管理和執法；
• 防止詐騙和調查；
• 培訓和品質控制；
• 產品開發和服務改進；
• 與 Catawiki Live 或我們線上市場相關的行銷、推廣和溝通活動。