Når du byder på visse genstande med høj værdi, kan vi bede din bank om at placere en midlertidig reservation på dit kreditkort. Dette er ikke et træk i din konto – pengene bliver blot sat til side og trækkes ikke, medmindre du vinder genstanden.

Lær mere om budreservationer.

Hvornår kan jeg blive bedt om en budreservation?


Budreservationer aktiveres automatisk baseret på konto- og budfaktorer, der er designet til at mindske risikoen for manglende betaling.

• Hvis du ikke tidligere har gennemført et køb på Catawiki.
• Hvis din konto mangler nødvendige oplysninger.
• Hvis du byder på flere genstande på én gang, og det samlede beløb er betydeligt.
• Hvis du tidligere har undladt at betale for genstande, du har vundet.

Hvor meget reserveres?


• Det afhænger af buddet og eventuelle andre budreservationer, der allerede måtte være på dit kreditkort. Reservationen er som regel en procentdel af dit bud, med en maksimumgrænse på 1.000 € (eller tilsvarende i din valuta). En reservation anmodes kun, når dit bud overstiger visse grænser, der gælder for den pågældende genstand.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er den højeste byder?


Din bank frigiver automatisk reservationen inden for en uge efter auktionens afslutning. Den præcise tid varierer afhængigt af din bank.

Hvad sker der, hvis jeg er den højeste byder?


• Vi trækker det reserverede beløb fra din faktura.
• Du betaler restbeløbet via din Ordreside inden for tre hverdage.

Hvad sker der, hvis salget annulleres?


Hvis salget af en eller anden grund annulleres, vil vi bestræbe os på at refundere din betaling inden for 10 hverdage efter annulleringen. Denne tidsramme gælder ikke, hvis salget annulleres, fordi betalingen ikke blev gennemført af den vindende byder.

Hvad sker der med det reserverede beløb, hvis jeg er den højeste byder og ikke betaler til tiden?


Salget vil blive annulleret på grund af manglende betaling, og du vil blive underrettet. Da du har vundet genstanden, er du forpligtet til at betale Køberbeskyttelsesgebyret. Dette skal betales, før vi kan behandle en refundering af din budreservation. Indtil du har betalt, kan vi begrænse din mulighed for at byde på andre genstande.

Efter betaling af Køberbeskyttelsesgebyret bedes du kontakte vores Kundeserviceteam for at anmode om frigivelse af din budreservation.