Catawiki Live giver dig mulighed for at se sælgere præsentere objekter gennem en livestream, mens objekterne bliver auktioneret på vores online markedsplads.
Denne Catawiki Live Køberpolitik forklarer, hvordan budgivning, chat og livestreams fungerer, hvilken information du bør stole på, og hvad der forventes af dig, når du deltager. Vores Brugsbetingelser, inklusive vores Køberbetingelser, gælder fortsat fuldt ud. I tilfælde af konflikt har Catawiki Live Køberpolitik forrang, men kun med hensyn til Catawiki Live.
Hvad er Catawiki Live?
Catawiki Live er en funktion på vores online markedsplads, hvor sælgere præsenterer objekter gennem en livestream i realtid. Du kan se livestreamen, bruge chatten og afgive bud via Catawikis dedikerede budgivningsinterface.
Selvom præsentationen og brugeroplevelsen kan adskille sig fra en standard Catawiki auktion, foregår auktionen stadig på vores online markedsplads og er underlagt vores Brugsbetingelser.
Hvordan fungerer budgivning under Catawiki Live?
Du kan afgive bud gennem:
det standard budgivningsinterface på objektsiden; eller
budgivningsinterfacet tilgængeligt inden for Catawiki Live.
Begge interfaces er en del af det samme Catawiki budgivningssystem.
Hvis et gyldigt bud afgives inden for 15 sekunder før den planlagte afslutningstid, forlænges auktionen automatisk med 10 sekunder. Yderligere bud afgivet i de sidste 15 sekunder vil forlænge auktionen med yderligere 10 sekunder.
Et bud er kun gyldigt, når det indsendes gennem Catawikis dedikerede budgivningssystem. Udtalelser fremsat mundtligt under livestreamen eller gennem chatten, inklusive udtalelser om, at nogen har til hensigt at byde, er ikke gyldige bud og har ingen juridisk virkning. Tidspunktet, gyldigheden og resultatet af alle bud bestemmes udelukkende af den officielle Catawiki budlog. Bud og auktionens resultater afgøres alene gennem Catawikis budgivningssystem i overensstemmelse med Brugsbetingelserne.
Hvordan fungerer livestream og chat?
Livestreamen og chatten giver brugerne mulighed for at interagere i realtid under en Catawiki Live.
De er beregnet til at støtte præsentationen af objekter og brugerengagement. De erstatter ikke objektsiden eller skaber en separat auktion.
Vi kan bruge sprogfiltre og andre automatiserede moderationsværktøjer til at begrænse eller fjerne beskeder. Vi kan også overvåge aktiviteten og tage handling under eller efter en livestream.
Hvilken information bør jeg stole på?
Du bør altid gennemgå objektsiden grundigt, før du afgiver et bud. Objektsiden er den autoritative kilde til information om objektet, dets karakteristika, tilstand og beskrivelse. Hvis noget vist eller sagt under livestreamen adskiller sig fra objektsiden, har objektsiden forrang.
Udtalelser, demonstrationer og svar under en livestream kan være korte eller ikke besvare alle spørgsmål.
Udtalelser fra sælgere eller andre brugere om et objekts værdi, estimerede markedspris, sjældenhed, proveniens, ægthed, tilstand, potentiel værdistigning eller fremtidigt videresalgspotentiale er ikke verificeret af os og er ikke bindende.
Sådanne udtalelser bør ikke fortolkes som:
finansiel, investerings- eller professionel rådgivning;
en garanti eller erklæring; eller
ændringer eller overstyringer af objektsiden.
Du bør bruge din egen vurdering, når du beslutter, om du vil afgive et bud. Stol ikke på chatbeskeder, livestream-kommentarer eller synlige publikumsreaktioner som bekræftelse på et objekts værdi, ægthed, reserveprisstatus eller budaktivitet.
Før du afgiver et bud, skal du sikre dig, at det objekt, der vises eller diskuteres under livestreamen, er det samme objekt, som aktuelt er tilgængeligt for budgivning på objektsiden. Fordi livestreamen foregår i realtid, kan det objekt, der vises eller diskuteres, utilsigtet ikke altid svare præcist til det objekt, der aktuelt er til bud. Objektsiden og den officielle budlog har altid forrang.
Hvordan vurderes tvister om udsagn under livestream?
Hvis du og sælgeren er uenige om noget sagt eller vist under en livestream, forbliver objektsiden den primære kilde til at fastlægge objektets karakteristika og de forventninger, der følger af salget.
Når vi hjælper med at løse en tvist, vurderer vi den normalt ved hjælp af:
objektsiden
information, inklusive fotografier og videoer, indsendt af dig og sælgeren gennem vores standard sagsbehandlingsproces
Livestream-optagelser og chatbeskeder er ikke beregnet til at være den primære dokumentation for kontraktlige erklæringer.
Vi kan gennemgå optagelser eller chatbeskeder, hvor vi finder det passende, herunder til forebyggelse af svindel, håndhævelse, markedspladsintegritet eller hvor loven kræver det. Dog er vi generelt ikke forpligtede til at gennemgå, bevare, levere eller videregive livestream-optagelser for at løse en tvist mellem brugere.
Hvordan bør jeg bruge chatten?
Du skal bruge livestreamen og chatten fair og ansvarligt.
Du må ikke bruge chatten til:
at signalere budstrategier;
at forhandle priser uden for Catawikis dedikerede budgivningssystem;
at forstyrre auktionen;
at fejlagtigt fremstille budaktivitet; eller
at manipulere eller forvride auktionsprocessen.
Du skal også følge vores Catawiki Live Fællesskabsretningslinjer.
Hvilke tiltag kan vi tage?
Vi kan overvåge livestreams og chataktivitet for at beskytte brugere og integriteten af vores online markedsplads.
Når det er nødvendigt, kan vi:
afbryde eller suspendere en livestream;
begrænse eller deaktivere chatfunktionalitet;
fjerne indhold;
fjerne brugere fra livestreamen;
begrænse eller suspendere adgang til Catawiki Live;
anvende andre håndhævelsesforanstaltninger under vores Brugsbetingelser.
Bliver livestreams optaget?
Vi kan optage livestreams helt eller delvist.
En optagelse kan inkludere:
video og lyd fra livestreamen;
objekter og andet visuelt indhold præsenteret af sælgeren;
chatbeskeder og viste brugernavne;
skærmelementer og brugerinteraktioner.
Optagelser kan blive oprettet automatisk og uden yderligere varsel.
Ved at deltage i Catawiki Live anerkender du, at dit brugernavn, konto billede, chatbidrag og synlige interaktioner kan blive vist for andre brugere i realtid og inkluderet i en optagelse.
Hvordan kan optagelser bruges?
Vi kan bruge, reproducere, redigere, uddrage, kombinere, arkivere og kommunikere livestream-optagelser til formål som:
moderation og håndhævelse;
forebyggelse af svindel og undersøgelser;
uddannelse og kvalitetskontrol;
produktudvikling og serviceforbedring;
markedsføring, promovering og kommunikationsaktiviteter relateret til Catawiki Live eller vores online markedsplads.
Hvordan behandles mine personlige data?
Vi kan behandle personlige data som dit brugernavn, konto billede, chatbeskeder og synlige interaktioner under Catawiki Live.
Vi behandler disse oplysninger for at:
levere og drive livestream- og chatfunktionerne;
understøtte interaktion i realtid;
beskytte brugere og integriteten af vores online markedsplads;
forbedre Catawiki Live.
Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at levere funktionen, understøtte brugerinteraktion og beskytte vores online markedsplads.
For mere information, læs venligst vores Databeskyttelses- og Privatlivspolitik.