Lose und Bestellungen
Ich möchte meinen kauf stornieren

Unter unserer EU- und UK-Verbraucherrechte-Richtlinie dürfen Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind (bitte prüfen Sie unsere Richtlinie, da Ausnahmen gelten können):

  • Sie haben das Objekt von einem gewerblichen Verkäufer (wie auf der Objektseite durch das Symbol „PRO“ angezeigt) erworben.

  • Sie wohnen in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder im Vereinigten Königreich.

  • Sie sind Verbraucher, das heißt, Sie haben das Objekt nicht im Zusammenhang mit Ihrem Beruf, Handel oder Handwerk gekauft.

  • Der Objekttyp ist nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

  • Sie beantragen die Stornierung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Bestellung an Sie.

Wichtig zu beachten: Wenn Sie sich für eine Stornierung Ihres Kaufs entscheiden, sind Sie in den meisten Fällen für die Rücksendekosten verantwortlich, und wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald das Objekt vom Verkäufer erhalten wurde. Detailliertere Informationen finden Sie in unserer EU- und UK-Verbraucherrechte-Richtlinie.


Weitere Situationen, in denen eine Stornierung möglich ist

Erfahren Sie was zu tun ist, wenn Ihr Objekt beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommt.

Wenn Ihr Objekt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie mit dem Objekt nicht zufrieden sind, werden wir versuchen, eine Lösung zu finden.

Wenn das Objekt seiner Beschreibung entspricht, Sie aber dennoch unzufrieden sind, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, eine Stornierung zu akzeptieren (es sei denn, das Objekt ist beschädigt oder der Verkäufer ist ein gewerblicher Verkäufer und die oben genannten Bedingungen sind erfüllt).

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