Μπορείτε να κάνετε το αντικείμενό σας διαθέσιμο για παραλαβή μόνο αν θέλετε να δώσετε αυτήν την επιλογή στους αγοραστές. Η επιλογή παραλαβή μόνο περιορίζεται σε συγκεκριμένους τύπους αντικειμένων. Αυτό διασφαλίζει ότι το αντικείμενό σας μπορεί να φτάσει σε ευρύτερο κοινό – όχι μόνο σε αγοραστές που μπορούν να το παραλάβουν αυτοπροσώπως.

Πώς να κάνετε το αντικείμενό σας διαθέσιμο για παραλαβή

• Επιλέξτε την επιλογή «Προσφορά δωρεάν παραλαβής» στην ενότητα Αποστολή της σελίδας υποβολής.
• Μετά την πληρωμή από τον αγοραστή, ο αγοραστής θα λάβει ένα email που τον προσκαλεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω του Κέντρου Μηνυμάτων για να προγραμματίσει την παραλαβή.

Αν το αντικείμενό σας δεν έχει παραληφθεί

Αν ο αγοραστής δεν έχει παραλάβει ακόμα το αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί του μέσω της σελίδας Παραγγελίας για να κανονίσετε μια κατάλληλη ώρα παραλαβής. Ο αγοραστής έχει υποχρέωση να παραλάβει το αντικείμενο, και ως πωλητής πρέπει να το κρατήσετε διαθέσιμο μέχρι να πραγματοποιηθεί η παραλαβή.

Αν ο αγοραστής δεν απαντήσει ή δεν παραλάβει το αντικείμενο εντός 10 ημερών, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας ώστε να σας βοηθήσουμε να βρείτε λύση.

Αν τρίτο πρόσωπο παραλάβει το αντικείμενο

Αν ο αγοραστής κανονίσει τρίτο πρόσωπο (όπως κούριερ ή αντιπρόσωπο) να παραλάβει το αντικείμενο, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για όλη τη διαδικασία. Πριν παραδώσετε το αντικείμενο, επιβεβαιώστε πάντα ότι η παραλαβή έχει κανονιστεί επίσημα από τον αγοραστή. Μην παραδώσετε το αντικείμενο αν δεν είστε σίγουροι ότι το άτομο που το παραλαμβάνει είναι εξουσιοδοτημένο.

Αν ο αγοραστής θέλει να αλλάξει από παραλαβή σε αποστολή

Αν ο αγοραστής αρχικά επέλεξε παραλαβή αλλά τώρα θέλει να αποσταλεί το αντικείμενο, μπορείτε να συμφωνήσετε μαζί του για αυτήν την αλλαγή.

Αν το αντικείμενο είχε καταχωρηθεί ως απαραίτητη παραλαβή, σας ενθαρρύνουμε να είστε ευέλικτοι και να συνεργαστείτε με τον αγοραστή για να βρείτε λύση – αυτό βοηθά να ολοκληρωθεί επιτυχώς η πώληση.