Η έξυπνη αποστολή βοηθάει δημιουργώντας αυτόματα κάποια έγγραφα σχετικά με τα τελωνεία (π.χ. έντυπα CN22 για εξαγωγές στην ΕΕ). Ωστόσο, είστε πάντα υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών πληροφοριών. 

Μόλις ο αγοραστής πληρώσει, πηγαίνετε στη σχετική σελίδα παραγγελίας και προσθέστε τις πληροφορίες τελωνείου. Θα συμπληρώσουμε ό,τι μπορούμε, αλλά πρέπει να ελέγξετε και να ολοκληρώσετε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες.

Οι πληροφορίες τελωνείου που θα χρειαστεί να ελέγξετε ή να προσθέσετε περιλαμβάνουν:

• Κωδικός HS: ο κωδικός του Εναρμονισμένου Συστήματος που ταξινομεί το αντικείμενό σας για τελωνειακούς σκοπούς. Όσο πιο συγκεκριμένος είναι ο κωδικός, τόσο πιο ακριβής είναι η δήλωση. Μπορείτε να βρείτε τον κωδικό HS χρησιμοποιώντας αυτή την ιστοσελίδα.
• Χώρα κατασκευής: όπου κατασκευάστηκε ή βρέθηκε το αντικείμενο (όχι από πού αποστέλλεται). Αν δεν είστε σίγουροι, προτείνουμε να ερευνήσετε το αντικείμενό σας και να επιλέξετε τη χώρα που θεωρείτε πιο πιθανή για κατασκευή ή ανακάλυψη.
• Ποσότητα και βάρος: θα συμπληρώσουμε το βάρος ανά αντικείμενο με το βάρος του πακέτου. Αν υπάρχουν πολλά αντικείμενα στην παραγγελία σας, θα δείξουμε το μέσο βάρος ανά αντικείμενο διαιρώντας το συνολικό βάρος πακέτου με τον αριθμό των αντικειμένων.
  • Παράδειγμα: αν η παραγγελία περιέχει 2 αντικείμενα βάρους 1 κιλού και 5 κιλών, το βάρος ανά αντικείμενο πρέπει να είναι 3 κιλά.
• Αριθμός EORI ή IOSS: απαιτείται για επαγγελματίες πωλητές που αποστέλλουν από ή προς χώρες εκτός της ΕΕ. Αν δεν έχετε, μπορείτε να κάνετε αίτηση για αριθμό EORI της ΕΕ. Η αίτηση συνήθως είναι γρήγορη και εύκολη.
• Αριθμός GB EORI: οι επαγγελματίες πωλητές που αποστέλλουν προς ή από τη Μεγάλη Βρετανία χρειάζονται αριθμό GB EORI. Αν δεν έχετε, μπορείτε να κάνετε αίτηση για αριθμό GB EORI.

Η έξυπνη αποστολή δεν διαχειρίζεται αυτόματα:

• Την παροχή του αριθμού ΦΠΑ σας.
• Επιπλέον έγγραφα που απαιτούνται για ειδικές κατηγορίες (π.χ. οχήματα, αλκοόλ, αντικείμενα CITES).

Εκτύπωση εντύπων τελωνείου και ετικετών αποστολής

• Μετά την αποθήκευση των στοιχείων τελωνείου, εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής και στερεώστε την καλά στο πακέτο.
• Αν δημιουργηθούν έντυπα τελωνείου, εκτυπώστε τρία αντίγραφα από κάθε έντυπο και τοποθετήστε τα σε θήκη εγγράφων κολλημένη στο εξωτερικό του πακέτου.
• Τα έντυπα χρησιμοποιούνται από τα τελωνεία στη χώρα σας, στη χώρα προορισμού και από την εταιρεία αποστολής.

• Αν δεν εμφανίζονται έντυπα τελωνείου, σημαίνει ότι οι πληροφορίες υποβλήθηκαν ψηφιακά – σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεται μόνο να εκτυπώσετε και να στερεώσετε την ετικέτα αποστολής.
  
  

Αν δεν είστε σίγουροι ποια έγγραφα πρέπει να συμπεριλάβετε, ελέγξτε με την εταιρεία αποστολής ή την τελωνειακή αρχή της χώρας προορισμού.

Σημαντικά να γνωρίζετε

• Μόνο οι επαγγελματίες πωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την έξυπνη αποστολή για αποστολές εκτός χωρών της ΕΕ
• Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα τελωνείων της χώρας του αγοραστή για τις πιο ακριβείς οδηγίες.
• Επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία αποστολής για ενημερώσεις σχετικά με καθυστερημένη ή κρατημένη αποστολή.
• Η έξυπνη αποστολή μπορεί να απλοποιήσει μέρη της διαδικασίας, αλλά οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για την παροχή σωστής τελωνειακής τεκμηρίωσης.
• Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή τυχόν δασμών ή φόρων εισαγωγής.

Ειδικές περιπτώσεις που πρέπει να γνωρίζετε

• Ελβετία, Νορβηγία και Ηνωμένο Βασίλειο: Αυτές οι χώρες είναι εκτός της ένωσης ΦΠΑ/τελωνείων της ΕΕ. Πάντα απαιτείται πλήρης τελωνειακή τεκμηρίωση.
• Αποστολές υψηλής αξίας (> 1.000 €): Συχνά απαιτούν επίσημη τελωνειακή εκκαθάριση με λεπτομερείς τιμολόγια και δηλώσεις.