Algunos vendedores pueden ofrecer regalos en Catawiki Live. Un reparto de regalos es una actividad promocional organizada por un vendedor durante una transmisión en directo. 

Los repartos de regalos dan a los usuarios la posibilidad de recibir un obsequio si cumplen las condiciones anunciadas por el vendedor.

¿Quién organiza el reparto de regalos?

El vendedor organiza el reparto de regalos. Esto significa que el vendedor es responsable de lo siguiente:

• explicar las reglas del reparto de regalos;
• decidir qué se regala;
• seleccionar al ganador o ganadores, según corresponda;
• ponerse en contacto con los ganadores;
• enviar o entregar el objeto de regalo;
• encargarse de responder a preguntas y gestionar quejas o disputas relativas al reparto de regalos.

Excepción
Con el fin de promocionar Catawiki Live y los repartos de regalos, podemos organizar, por tiempo limitado, campañas de cupones para compradores que participen por primera vez en Catawiki Live.

Estas campañas de cupones constituyen una excepción a la norma general de que son los vendedores quienes organizan los repartos de regalos. Dichas campañas las organizamos nosotros directamente.

En lo que respecta a las campañas de cupones de Catawiki, somos responsables de asegurarnos de que el cupón se te proporcione correctamente. Todos los cupones de Catawiki están sujetos a las Condiciones aplicables a los cupones de Catawiki. 

Cómo funcionan los repartos de regalos

El vendedor debe explicar claramente las reglas de cada reparto de regalos durante la transmisión en directo. 

Estas deben incluir lo siguiente:

• Cuál es el premio.
• Cuántos premios hay disponibles.
• Qué se necesita para participar.
• Si el reparto de regalos tiene carácter aleatorio o no.
• Cuándo y cómo se darán a conocer el ganador o ganadores.

Un reparto de regalos puede funcionar de dos maneras:

• Reparto de regalos aleatorio: uno o más ganadores son elegidos al azar, por ejemplo, mediante un sorteo u otro método de selección similar.
• Reparto de regalos no aleatorio: cada usuario que cumpla las condiciones anunciadas por el vendedor recibirá el objeto de regalo.

El vendedor debe ceñirse a las reglas que anuncie. Por ejemplo, si el vendedor dice que los 5 mejores pujadores de la transmisión en directo recibirán un objeto gratis, el vendedor tiene que dar dichos objetos a esos usuarios.

Participación en un reparto de regalos

Para participar en un reparto de regalos, sigue las instrucciones anunciadas por el vendedor durante el directo. Por lo general, tendrás que pujar o participar directamente en la transmisión en directo.

Por ejemplo, si el premio se otorga al mejor pujador de un evento Catawiki Live, tienes que pujar en el directo. Las pujas realizadas a través de la página de la subasta convencional no se tendrán en cuenta para el reparto de regalos.

Participa en un reparto de regalos únicamente si comprendes las reglas anunciadas por el vendedor. Si algo no está claro, puedes pedir más información al vendedor durante el directo a través del chat. 

El vendedor no puede pedirte que pagues ninguna tarifa adicional ni cobrarte por tu participación en un reparto de regalos.

Envío y entrega

El vendedor es responsable de enviar o entregar el objeto de regalo.

El vendedor no debe cobrarte gastos de envío adicionales. Esto significa lo siguiente:

• Si el objeto regalado se envía junto con un objeto comprado en Catawiki, el precio del envío debe ser el que se indica en la página del objeto.
• Si el objeto regalado se envía por separado, no se deben cargar los gastos directamente al comprador. El vendedor debe correr con el coste del envío.

Si el objeto regalado se envía a un país diferente, es posible que se apliquen derechos de aduana, impuestos o cargos de importación, dependiendo del país de destino. El vendedor es responsable de realizar de manera rigurosa las declaraciones aduaneras y fiscales, pero es posible que se te considere responsable de los costes impuestos por las autoridades aduaneras o fiscales.

Cuando organicemos una campaña de cupones y el ganador de un cupón no sea también el pujador ganador de un objeto vendido durante la transmisión en directo, Catawiki entregará digitalmente el cupón directamente a ese ganador utilizando los datos de contacto disponibles en la cuenta de Catawiki del ganador. Catawiki no revelará los datos personales del ganador al vendedor (salvo que lo exija la legislación aplicable).  Si el ganador de la campaña de cupones es además el pujador ganador de un objeto vendido durante la transmisión en directo correspondiente, Catawiki puede decidir, a su discreción, si el cupón lo entrega Catawiki o el vendedor (y siempre de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos).

Si surge algún problema

Si tienes alguna pregunta o queja sobre un reparto de regalos, plantéasela primero al vendedor.

Esto incluye preguntas o quejas sobre lo siguiente:

• las reglas del reparto de regalos;
• cómo se seleccionó al ganador;
• si has cumplido las condiciones del reparto de regalos;
• lo que se regala;
• el envío o entrega;
• los derechos de aduana, impuestos u otros cargos.

Podemos ayudar a revisar o resolver un problema relacionado con un reparto de regalos. Si optamos por ayudar, esto no significa que seamos responsables del reparto de regalos o de su resultado. Si crees que un reparto de regalos es engañoso, inapropiado o no sigue las reglas, ponte en contacto con nosotros para que podamos analizarlo.