EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajansuojakäytännön mukaan voit peruuttaa ostoksesi ilman syytä, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät (tarkista käytäntömme, sillä poikkeuksia saattaa olla):

• Ostit esineen ammattimyyjältä (kuten esineen sivulla näkyy 'PRO'-symbolilla).

• Asut Euroopan talousalueen (ETA) maassa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

• Olet kuluttaja, eli et ostanut esinettä ammattiisi, kauppaasi tai käsityöhösi liittyen.

• Esineen tyyppi ei ole poissuljettu peruutusoikeudesta.

• Pyydät peruutusta 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tilaus on toimitettu sinulle.

Tärkeää huomioida: Jos päätät peruuttaa ostoksesi, useimmissa tapauksissa vastaat palautuskuluista, ja palautamme rahasi, kun esine on vastaanotettu myyjän toimesta.

Lisätietoja löydät EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajansuojakäytännöstä.

Muita tilanteita, joissa peruutus on mahdollista

Lue mitä tehdä, jos esineesi saapuu vahingoittuneena tai ei vastaa kuvausta.

Jos esine ei vastaa odotuksiasi tai et ole tyytyväinen esineeseen, yritämme löytää ratkaisun.

Jos esine vastaa kuvaustaan, mutta olet silti tyytymätön, myyjän ei tarvitse hyväksyä peruutusta (ellei esine ole vahingoittunut tai myyjä ole ammattimyyjä ja yllä mainitut ehdot täyttyvät).

Jos tarvitset edelleen apua, voit ottaa meihin yhteyttä alla. Asiakastukemme asiantuntijat käsittelevät kyselysi ja ottavat sinuun yhteyttä.