Jotkut myyjistä saattavat järjestää giveaway-kampanjoita Catawiki Liven aikana. Giveaway-kampanjalla tarkoitetaan myyjän järjestämää myynninedistämistoimintaa live-lähetyksen aikana.
Kampanjat antavat käyttäjille mahdollisuuden saada ilmaisia lahjoja, mikäli he täyttävät myyjän ilmoittamat ehdot.
Kuka järjestää giveaway-lahjat?
Myyjä järjestää lahjat itse. Tämä tarkoittaa, että myyjä on vastuussa:
Giveaway-kampanjan sääntöjen selittämisestä
Giveaway-lahjan päättämisestä.
Voittajan tai voittajien valinnasta (tapauksesta riippuen)
Yhteydenotosta voittajiin
Giveaway-lahjan toimituksesta
Kysymyksistä, valituksista ja riitatilanteista
Poikkeukset
Saatamme järjestää Catawiki Liveä ensimmäistä kertaa käyttäville ostajille kuponkikampanjoita osana Catawiki Live ja giveaway -ominaisuuksia.
Nämä kampanjat ovat poikkeus yleissääntöön, jonka mukaan myyjät ovat vastuussa giveaway-kampanjoista. Nämä kampanjat järjestämme me.
Catawikin kuponkikampanjoiden kohdalla olemme vastuussa siitä, että lahjakortti/kuponki toimitetaan sinulle. Kaikkien Catawiki-kuponkien kohdalla sovelletaan Catawikin kuponkeja koskevia ehtoja.
Miten giveaway-kampanjat toimivat
Myyjän on selitettävä selkeästi kunkin giveaway-kampanjan säännöt live-lähetyksen aikana.
Myyjän tulisi antaa seuraavat tiedot:
Mikä palkinto on
Kuinka monta palkintoa on saatavilla
Mitä sinun tarvitsee tehdä osallistuaksesi
Perustuuko lahjan saaminen sattumaan vai ei
Milloin ja miten voittaja tai voittajat julkistetaan
Giveaway-kampanja voi toimia kahdella tavalla:
Sattumaan perustuva lahja: yksi tai useampi voittaja valitaan satunnaisesti, esimerkiksi arvonnalla tai vastaavalla valintamenetelmällä
Kriteereihin perustuva lahja: jokainen käyttäjä, joka täyttää myyjän ilmoittamat ehdot, saa lahjan
Myyjän on noudatettava ilmoittamiaan sääntöjä. Mikäli myyjä esimerkiksi sanoo, että 5 live-lähetyksen aikana korkeinta tarjousta tehnyttä käyttäjää saa ilmaisen lahjan, hänen on annettava lahjat näille käyttäjille.
Giveaway-kampanjaan osallistuminen
Voit osallistua giveaway-kampanjaan seuraamalla ohjeita, jotka myyjä antaa live-lähetyksessä. Sinun on yleensä tehtävä tarjouksia tai muutoin osallistuttava live-huutokauppaan.
Mikäli lahja annetaan esimerkiksi Catawiki Live -huutokaupan aikana korkeimman tarjouksen tehneelle käyttäjälle, sinun on tehtävä tarjouksesi live-lähetyksen kautta. Tavallisten huutokauppojen kautta tehtyjä tarjouksia ei lasketa mukaan giveaway-kampanjaan.
Osallistu myyntiin vain, jos ymmärrät myyjän ilmoittamat säännöt. Jos jokin on epäselvää, voit pyytää myyjältä lisätietoja live-lähetyksen aikana chat-toiminnon kautta.
Myyjä ei voi pyytää sinua maksamaan ylimääräisiä kuluja tai muutoin veloittaa sinua kampanjaan osallistumisesta.
Toimitus
Myyjä on vastuussa lahjoitetun giveaway-esineen kuljetuksesta tai toimittamisesta.
Myyjä ei saa veloittaa tästä erillisiä toimituskuluja. Tämä tarkoittaa, että:
Mikäli giveaway-lahja toimitetaan yhdessä Catawikistä ostetun esineen kanssa, toimitushinnan on pysyttävä samana kuin esineen sivulla on mainittu.
Mikäli giveaway-lahja toimitetaan erikseen, tästä koituvia kuluja ei saa veloittaa ostajalta erikseen. Myyjän on katettava lahjan toimituskulut.
Mikäli giveaway-lahja toimitetaan maan rajojen ulkopuolelle, toimituksesta saatetaan veloittaa tullaus- ja tuontimaksuja, sekä veroa. Myyjä vastaa täsmällisistä tulli- ja veroilmoituksista, mutta voit silti olla vastuussa tulli- tai veroviranomaisten asettamista maksuista.
Mikäli järjestämme kuponkikampanjan ja kupongin voittaja ei ole sama, kuin live-lähetyksen aikana myydyn esineen voittaja, Catawiki toimittaa kupongin digitaalisesti käyttämällä käyttäjän Catawiki-tilin yhteystietoja. Catawiki ei luovuta kuponkikampanjan voittajan tietoja myyjälle (ellei sovellettava laki sitä vaadi). Mikäli kuponkikampanjan voittaja on myös live-lähetyksen aikana myydyn esineen voittaja, Catawiki voi päättää harkintansa mukaan, toimitetaanko kuponki Catawikin vai myyjän toimesta (ja aina sovellettavien tietosuojalainsäädännön mukaisesti).
Jos jokin menee pieleen
Mikäli sinulla on kysyttävää tai ilmoitettavaa jostakin giveaway-kampanjasta, ota ensin yhteyttä suoraan myyjään.
Tämä kattaa kysymykset:
Giveaway-kampanjan säännöistä
Voittajan valinnasta
Ehtojen täyttymisestä
Itse giveaway-lahjasta
Toimituksesta
Tullauskuluista, veroista ja muista maksuista.
Voimme auttaa tarkistamaan tai ratkaisemaan giveaway-kampanjoihin liittyviä ongelmia. Mikäli päätämme auttaa, se ei tarkoita, että olemme vastuussa giveaway-kampanjasta tai sen lopputuloksesta. Mikäli uskot, että lahja on harhaanjohtava, sopimaton tai ei noudata sääntöjä, ota meihin yhteyttä, niin tarkastamme asian.