Voit jättää palautetta myyjälle, kun tilauksesi on toimitettu, noudettu tai peruutettu. Lähetämme sinulle ilmoituksen, jossa on linkki palautteen jättämiseen myyjän kauppasivulla.
Sinulla on rajattu 60 päivän aikaikkuna antaa palautetta, kommentteja tai arvosteluja myyjälle ja tilauksestasi. Kun olet antanut palautteesi, sinulla on vielä 90 päivää aikaa tehdä muutoksia, jos haluat.
Jos et jostain syystä saanut ilmoitusta arvostelun jättämisestä, klikkaa seuraavaa linkkiä nähdäksesi maksetut tilauksesi ja katso alla olevat ohjeet:
Etsi tilaus, josta haluat jättää arvostelun.
Vasemmalta alhaalta klikkaa painiketta, jossa lukee 'Jätä palaute'.
Valitse 'Positiivinen', 'Neutraali' tai 'Negatiivinen' ja lisää kommentti.
Klikkaa uudelleen 'Jätä palaute' lähettääksesi palautteesi.
Jokainen antamasi palaute ja arvostelu on erittäin arvokas. Se on yksi tapa varmistaa, että sinä ja muut kaltaisesi voitte ostaa luottavaisin mielin Catawikista. Se on myös erinomainen tapa seurata, miten myyjämme suoriutuvat, ja antaa myyjillemme tärkeää tietoa parantaakseen toimintaansa.
Jos olet lisännyt kommentin palautteeseesi, myyjällä on mahdollisuus vastata siihen.
Lisätietoja siitä, miten pidämme tämän prosessin reiluna ja tarkkana, löydät arvostelukäytännöstämme.
Vinkkejä palautteen ja arvostelujen jättämiseen
Tässä muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua antamaan myyjille hyödyllisiä ja rakentavia arvosteluja:
Kannattaa:
Käytä ystävällistä ja kohteliasta sävyä.
Jos tilauksessasi on ongelma, ota yhteyttä myyjään ennen negatiivisen palautteen jättämistä. Myyjä saattaa pystyä auttamaan ongelman ratkaisemisessa. Yhdessä ratkaisua etsimällä vaikeasta tilanteesta voi tulla todella positiivinen kokemus.
Ei kannata:
Älä käytä loukkaavaa, ahdistelevaa, syrjivää tai muuten sopimatonta kieltä.
Älä sisällytä palautteeseesi henkilökohtaisia tietoja (kuten nimiä, osoitteita tai puhelinnumeroita).
- Älä anna palautetta, joka on ristiriidassa meidän käyttöehtojemme kanssa.