Jos valitsit älykkään toimituksen esineesi lähettämisen yhteydessä, on tilanteita, joissa tilaus voidaan käsitellä vain manuaalisella toimituksella. Jos jokin seuraavista pätee, ota yhteyttä asiakastukeemme vaihtaaksesi toimitustapaa:

• Esineesi ylittää älykkään toimituksen koko- tai painorajat.
• Ostajan osoite muuttui maksun jälkeen, joten alkuperäinen osoitekortti ei ole enää voimassa.
• Ostaja sijaitsee Kanariansaarilla tai muulla EU:n tullialueen ulkopuolisella alueella.
• Esineen lähettäminen on rajoitettu tai se ei täytä älykkäässä toimituksessa käytetyn kuljetusyhtiön ehtoja ja sääntöjä.
• Esine on palautettu sinulle ja se täytyy lähettää uudelleen.
• Tarvitset oman sopimuksen kuljetusyhtiön kanssa älykkään toimituksen sijaan. Suosittelemme tekemään tämän vain tarvittaessa.

Mitä tapahtuu älykkään toimituksen osoitekortin kustannuksille, jos vaihdan manuaaliseen toimitukseen?

Jos vaihdat älykkäästä toimituksesta manuaaliseen toimitukseen, tarkistamme ensin, voidaanko älykkään toimituksen osoitekortti vielä peruuttaa.

Jos osoitekorttia ei ole vielä luotu tai se voidaan vielä peruuttaa, sinulta ei veloiteta siitä.

Jos osoitekortti on jo luotu eikä sitä voi peruuttaa, kuljetusyhtiö saattaa silti veloittaa meiltä siitä. Tässä tapauksessa vähennämme palauttamaton osoitekortin kustannuksen maksustasi.

Pidä tämä mielessä ennen kuin pyydät meitä vaihtamaan toimitustapaasi.