Il se peut que l'on vous demande de télécharger un document d'identité pour vérifier votre identité avant de recevoir les paiements des vendeurs. Si cela est nécessaire, vous recevrez un e-mail de Catawiki et vous verrez également une notification dans votre compte Catawiki.
Catawiki collabore avec Stripe, notre processeur de paiement, pour effectuer la vérification d'identité. Stripe accepte les documents suivants comme preuve d'identité :
Pour la plupart des pays où Catawiki est actif, vous pouvez utiliser :
- Passeport
- Carte d'identité délivrée par le gouvernement
- Permis de conduire
Pour en savoir plus sur les documents appropriés, cliquez ici.
Pour le Japon, les documents acceptés sont :
- Passeport
- Carte Juki avec photo
- Permis de conduire
- Carte de résidence pour étrangers
- Carte d'assurance maladie avec certificat de résidence
- Carnet de pension nationale
Les informations figurant sur votre document d'identité doivent correspondre aux données personnelles saisies dans votre compte Catawiki, y compris votre prénom, nom de famille et date de naissance.
Si vous êtes un vendeur professionnel, assurez-vous que le nom de l'entreprise est également correctement saisi dans votre compte Catawiki.
Lors du téléchargement de votre document :
- Utilisez une copie couleur claire ou une photo.
- Incluez le recto et le verso de votre carte d'identité, le cas échéant.
- Assurez-vous que le document complet est visible.
- Veillez à ce qu'aucune information ne soit cachée, couverte, recadrée ou illisible.
- Enregistrez le fichier au format PDF ou JPG, si possible.
Veuillez télécharger le document via le processus sécurisé de vérification dans votre compte Catawiki. Ne envoyez pas votre document d'identité par e-mail ou via les messages du service client, sauf indication spécifique dans le cadre du processus officiel de vérification.
Après le traitement de votre soumission, les copies de votre document d'identité seront supprimées.