Les ventes en direct permettent aux collectionneurs, acheteurs et vendeurs de se connecter en temps réel. Pour garantir une expérience sûre, équitable et agréable pour tous, tous les participants doivent respecter ces Règles de la Communauté.

Ces Règles de la Communauté s'appliquent en complément des Conditions d'utilisation, y compris les Conditions pour acheteurs, les Conditions pour acheteurs lors des ventes en direct et les Conditions pour vendeurs.

Votre comportement pendant les diffusions en direct
Les ventes en direct incluent un chat, permettant aux participants d'interagir pendant le spectacle. Toute interaction doit rester respectueuse et pertinente par rapport à la vente.

Les vendeurs et co-animateurs qui organisent la diffusion en direct doivent également suivre les directives ci-dessous afin d'assurer un environnement sûr et respectueux. Toute participation aux ventes en direct doit également être conforme à la loi applicable et aux Conditions d'utilisation de Catawiki.

Contenu et comportements interdits
Sans limitation, les contenus et comportements suivants sont interdits pendant une diffusion en direct :

1. Discours de haine ou discrimination

Contenu ciblant des individus ou groupes en fonction de leur identité.

Cela inclut les propos racistes, xénophobes, homophobes ou transphobes, ainsi que les commentaires désobligeants sur la religion, la nationalité, le genre ou le handicap.

2. Harcèlement ou intimidation

Insultes, menaces ou ciblage répété d'autres participants.

Cela inclut les attaques personnelles, l'intimidation ou la provocation délibérée dans le chat.

3. Consommation de substances

Fumer, boire de l'alcool ou consommer des drogues pendant une diffusion en direct, ainsi que participer en étant intoxiqué.

Cela inclut apparaître visiblement altéré ou incapable d'animer ou de participer de manière responsable.

4. Contenu sexuel

Contenu sexuellement explicite ou suggestif.

Cela inclut la nudité, les remarques sexuelles ou l'affichage de matériel sexuellement explicite à la caméra.

5. Langage explicite

Usage d'un langage offensant ou abusif.

Cela inclut les insultes fortes, les jurons répétés ou un langage destiné à offenser ou choquer les autres.

6. Violence et contenu nuisible

Contenu qui promeut ou décrit des actes nuisibles.

Cela inclut les menaces de violence, l'encouragement à des comportements violents ou le contenu lié à l'automutilation.

7. Contenu terroriste ou extrémiste

Contenu qui promeut, soutient ou est associé à des organisations ou idéologies extrémistes.

8. Promotion politique

Utiliser les ventes en direct pour promouvoir des campagnes politiques, partis, idéologies ou pour s'engager dans de l'agitation politique.

Cela inclut encourager d'autres à soutenir des opinions politiques spécifiques ou transformer la diffusion en une discussion politique.

9. Désinformation

Partager des informations fausses ou trompeuses.

Cela inclut les théories du complot, les fausses affirmations sur la santé ou les déclarations trompeuses présentées comme des faits.

10. Fraude ou escroqueries

Comportement trompeur ou malhonnête.

Cela inclut usurper l'identité d'autrui, partager des informations frauduleuses ou tenter d'escroquer les participants.

11. Redirection des utilisateurs hors de Catawiki

Encourager les utilisateurs à acheter ou vendre en dehors de Catawiki.

Cela inclut partager des liens de vente externes ou demander aux spectateurs de réaliser des transactions via d'autres plateformes ou applications de messagerie.

12. Violations de la vie privée

Partager, demander ou divulguer les données personnelles d'une autre personne sans permission est interdit.

Cela inclut adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, détails de paiement, identifiants de réseaux sociaux, informations de compte privé ou toute autre donnée personnelle.

Intégrité des ventes et enchères équitables
Les ventes en direct doivent rester équitables, transparentes et centrées sur les enchères via le système officiel de Catawiki. Les participants ne doivent pas utiliser le chat, les commentaires en direct ou toute autre fonctionnalité des ventes en direct pour manipuler, fausser ou interférer avec le processus de vente.

Cela inclut, par exemple :

• faire croire à tort que des enchères ont été placées, seront placées ou ont atteint un certain niveau
• faussement représenter une intention d'enchérir
• présenter des opinions comme des faits
• coordonner le comportement d'enchères avec d'autres
• utiliser le chat pour signaler des stratégies d'enchères ou influencer les enchères en dehors de l'interface officielle
• faire des déclarations trompeuses sur la valeur, l'authenticité, l'état, la provenance ou le statut de réserve
• perturber la diffusion en direct ou le chat de manière à gêner les enchères
• faire pression, intimider ou induire en erreur d'autres participants concernant les enchères
• poster de manière répétée des messages destinés à créer une urgence artificielle, une pression d'enchères ou une impression trompeuse d'intérêt du marché
• encourager ou faciliter des transactions en dehors de Catawiki.

Toute tentative de contourner ces règles ou d'utiliser les fonctionnalités des ventes en direct de manière trompeuse, manipulatrice ou déloyale peut également entraîner des mesures disciplinaires.

Seules les enchères soumises via l'interface officielle de Catawiki sont valides. Les déclarations faites dans le chat ou verbalement pendant une diffusion en direct ne comptent pas comme des enchères et ne déterminent pas le résultat de la vente.

Responsabilité des animateurs en direct
Si vous animez une vente en direct, vous êtes responsable de la gestion de la diffusion et de la présentation des objets.

Lorsque vous animez une diffusion en direct, vous êtes responsable de :

• La conduite de la diffusion en direct
• Ce qui est dit à la caméra
• Ce qui est montré à l'écran
• Le comportement des co-animateurs ou membres de l'équipe
• Assurer une modération appropriée du chat
• L'exactitude des objets que vous présentez

En résumé, vous êtes responsable de ce qui se passe pendant votre diffusion en direct.

Objets que vous proposez à la vente
Tous les objets proposés lors des ventes en direct doivent respecter les politiques applicables de Catawiki, y compris ses règles sur les objets interdits et restreints, l'authenticité, la propriété intellectuelle et toutes exigences spécifiques à une catégorie pertinente.

Application des règles
En cas de violation de ces Règles de la Communauté ou des Conditions d'utilisation, Catawiki peut prendre des mesures appropriées, notamment :

• mettre fin à une diffusion en direct
• supprimer du contenu ou des messages du chat
• exclure des utilisateurs d'une diffusion en direct
• restreindre les fonctionnalités du chat
• suspendre ou retirer l'accès aux ventes en direct
• suspendre ou restreindre un compte Catawiki
• recouvrer les pertes financières le cas échéant et
• prendre toute autre mesure disponible en vertu des Conditions d'utilisation, des Conditions pour acheteurs ou des Conditions pour vendeurs.

Signaler des préoccupations
Si vous pensez qu'un contenu ou un comportement lors d'une vente en direct viole ces Règles de la Communauté ou compromet l'équité ou la sécurité de la vente, vous pouvez le signaler à Catawiki via les outils de signalement ou les canaux de support mis à disposition par Catawiki. Catawiki peut examiner les informations pertinentes, y compris l'activité du chat, le contenu de la diffusion en direct et l'historique du compte, et peut prendre des mesures temporaires ou permanentes si nécessaire.