Szállítás és kézbesítés
Szállítás alapjai
El lehet küldeni tárgyakat bármelyik országba?
Ki felelős a szállításért?
Mikor szállítják ki és mikor érkezik meg a megrendelésem?
Hogyan működik a nyomkövetés?
Össze tudom vonni a kombinált szállítást, ha több tárgyat vásárolok?
Átvételt választottam a tárgyamhoz. hogyan vehetem át?
Vám és adók
Vámköltségek, behozatali díjak és behozatali adók megkülönböztetése
Vámköltségek és import díjak megértése
Az importvámok megértése
Milyen vámokmányokra van szükség?
Mi van, ha a csomagom vámkezelés alatt áll?
Mi történik, ha nem fizetem meg a vámköltségeket vagy a behozatali díjakat?
Milyen dokumentumokat kell kapnom a szállítmánnyal?
Szállítási problémák
Hogyan tudom megváltoztatni a szállítási címemet?
Mi történik, ha az eladóm még nem szállította ki a terméket?
Mi történik, ha a tárgyam elakad a vámon?
Mi történik, ha nem veszem át a csomagot vagy visszautasítom?
Mi történik, ha az objektum útközben elveszik?
Mi a teendő, ha a tárgy sérülten vagy nem a leírásnak megfelelően érkezik meg, vagy ha az általam kapott szállítmány üres?
Ki kezeli a kézbesítési problémákat – a catawiki vagy az eladó?
Szállítási kivétel státuszok: mit jelentenek és mit tegyél
Még mindig segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsoltba velünk