Amikor bizonyos magas értékű tárgyakra licitálsz, előfordulhat, hogy a bankod ideiglenesen zárolja a hitelkártyádat. Ez nem egy terhelés – a pénz csak félre van téve, és nem kerül levonásra, hacsak nem te nyered meg a tárgyat.

Tudj meg többet a licitfoglalásról.

Mikor kérhetnek tőlem licitfoglalást?


A licitfoglalások automatikusan aktiválódnak a fiók- és licitálási tényezők alapján, amelyek célja a nemfizetés kockázatának csökkentése.

• Ha még nem vásároltál a Catawiki-n.
• Ha a fiókodból hiányoznak a szükséges adatok.
• Ha egyszerre több tárgyra licitálsz, és az összeg jelentős.
• Ha korábban nem fizettél ki olyan tárgyakat, amelyeket megnyertél.

Mennyi összeget foglalnak le?


• Ez a licit összegétől és az esetlegesen már fennálló licitfoglalásoktól függ a hitelkártyádon. A foglalás általában a licited egy százaléka, maximum 1000 € (vagy azzal egyenértékű összeg a te pénznemedben). A foglalást csak akkor kérjük, ha a licited meghalad bizonyos küszöbértékeket az adott tárgy esetében.

Mi történik, ha nem én vagyok a legmagasabb licitáló?


A bankod automatikusan feloldja a zárolást az aukció vége után egy héten belül. A pontos időpont a banktól függ.

Mi történik, ha én vagyok a legmagasabb licitáló?


• Levonjuk a foglalt összeget a számládról.
• A fennmaradó összeget a Rendeléseim oldalon keresztül fizeted ki három munkanapon belül.

Mi történik, ha a vásárlás törlésre kerül?


Ha valamilyen okból a vásárlás törlésre kerül, arra törekszünk, hogy a fizetésedet 10 munkanapon belül visszatérítsük. Ez az időkeret nem érvényes, ha a vásárlás azért lett törölve, mert a nyertes licitáló nem teljesítette a fizetést.

Mi történik a foglalt összeggel, ha én vagyok a legmagasabb licitáló, de nem fizetek időben?


A vásárlás nemfizetés miatt törlésre kerül, és erről értesítünk. Mivel megnyerted a tárgyat, köteles vagy megfizetni a Vevővédelmi díjat. Ezt a díjat ki kell fizetned, mielőtt feldolgozhatjuk a licitfoglalásod visszatérítését. Amíg nem fizetted ki, korlátozhatjuk a licitálási lehetőségeidet más tárgyakra.

A Vevővédelmi díj kifizetése után kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal, hogy kérd a licitfoglalásod feloldását.