Wanneer je bestelling internationale grenzen overschrijdt, kunnen douaneautoriteiten om bepaalde documenten vragen om de waarde en inhoud te bevestigen.

Commerciële factuur
Voor zendingen die de EU binnenkomen van buitenaf, vragen douaneautoriteiten meestal om een commerciële factuur. Dit document helpt hen de douanekosten te berekenen, meestal een percentage van de bestelwaarde.

De verkoper is verantwoordelijk voor het opstellen van deze factuur, die kan verschillen van een standaard btw-factuur. De vereiste informatie kan per land verschillen, maar moet altijd het volgende bevatten:

• de namen van de verkoper en koper
• een beschrijving, grootte en gewicht van het object/de objecten
• het aantal objecten (als het er meer dan één zijn)
• de verzendmethode
• de waarde van de bestelling

Als de douane dit document vereist, vraag dan rechtstreeks aan de verkoper om een kopie. Je kunt ook je Catawiki-ontvangsten controleren voor bestelgegevens.

Identificatienummer
In sommige regio's — zoals de Canarische Eilanden of Zwitserland — kunnen douaneautoriteiten ook om je identificatienummer vragen om de invoer te verwerken.

Als je wordt gevraagd je identificatienummer te verstrekken, deel dit dan alleen via officiële douane- of verzendkanalen om vertragingen bij de levering te voorkomen.