Verzending en bezorging
Basisinformatie over verzenden
Kunnen objecten naar elk land worden verzonden?
Wie is verantwoordelijk voor de verzending?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en geleverd?
Hoe werkt track & trace?
Kan ik de verzending combineren als ik meerdere objecten koop?
Ik heb ophalen geselecteerd voor mijn object. hoe kan ik het ophalen?
Douane en belastingen
Het onderscheid tussen douanekosten, invoerwijzigingen en invoerbelastingen
Begrip van douanekosten en invoerrechten
Inzicht in invoerrechten
Wat zijn de vereiste douanedocumenten?
Wat als mijn pakket bij de douane wordt vastgehouden?
Wat gebeurt er als ik geen douanekosten of invoerrechten betaal?
Welke documenten zou ik bij de zending moeten ontvangen?
Problemen met verzenden
Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Wat gebeurt er als mijn verkoper nog niet heeft verzonden?
Wat gebeurt er als mijn object vastzit bij de douane?
Wat gebeurt er als ik de levering mis of het pakket weiger?
Wat gebeurt er als het object tijdens het transport verloren raakt?
Wat als het object beschadigd wordt geleverd of niet overeenkomt met de beschrijving, of als de zending die ik ontving leeg was?
Wie handelt leveringsproblemen af – catawiki of de verkoper?
Uitzonderingsstatussen bij verzending: wat ze betekenen en wat je moet doen
Heeft u nog steeds hulp nodig?
Neem contact met ons op