Zorg ervoor dat je een verzendbedrijf gebruikt dat verzending met Track & trace aanbiedt. Zodra je het Verzendlabel hebt gekocht, moet je de bestelling als verzonden markeren en de trackingcode toevoegen op de bestelpagina.
Als je onze app gebruikt, kun je de trackingcode van het Verzendlabel scannen. Dit betekent dat je deze niet handmatig hoeft in te voeren.
Het is belangrijk om je trackingcode goed te controleren wanneer je deze invoert. Als je een onjuiste trackingcode invoert, kunnen wij de bestelling niet volgen en wordt de betaling aan jou vertraagd. Als je een onjuiste trackingcode hebt ingevoerd, kun je deze op elk moment tijdens de verzending bijwerken op de bestelpagina.
Waarom je een trackingcode nodig hebt
We gebruiken de trackingcode om jou en de koper te informeren over de locatie van het pakket. Zo weten we wanneer het pakket is aangekomen en kunnen we jou betalen.
Als je de trackingcode van een verzonden pakket niet meer hebt, neem dan contact op met het verzendbedrijf en vraag of ze deze opnieuw kunnen sturen.
Als je de trackingcode niet van het verzendbedrijf kunt krijgen, moet je contact opnemen met de koper om de levering van het object te bevestigen, zodat wij de uitbetaling kunnen plannen. We betalen bestellingen uit 3 dagen nadat objecten in ons systeem als geleverd zijn gemarkeerd.
Hoe je een pakket kunt volgen op de website van het verzendbedrijf
- Kopieer de trackingcode van de bestelpagina.
- Ga naar de website van het verzendbedrijf.
- Zoek het Track & trace-gedeelte.
- Voer de trackingcode in het daarvoor bestemde veld in. Mogelijk moet je ook de postcode van de koper invoeren.
- Gebruik de knop 'track' om een overzicht te zien van de reis van het pakket tot nu toe.