Slimme verzending helpt door automatisch enkele douane-gerelateerde documenten te genereren (bijv. CN22-formulieren voor EU-export). Je blijft echter verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte informatie.

Zodra de koper betaald heeft, ga je naar de betreffende bestelpagina en voeg je de douane-informatie toe. Wij vullen in wat we kunnen, maar je moet alle vereiste gegevens controleren en aanvullen.

De douane-informatie die je moet controleren of toevoegen omvat:

• HS-code: de Geharmoniseerde Systeemcode die je object classificeert voor douanedoeleinden. Hoe specifieker de code, hoe nauwkeuriger de aangifte. Je kunt de HS-code vinden via deze website.
• Land van vervaardiging: waar het object is gemaakt of gevonden (niet waar het vandaan wordt verzonden). Als je het niet zeker weet, raden we aan je object te onderzoeken en het land te kiezen waarvan je denkt dat het het meest waarschijnlijk is als land van vervaardiging of ontdekking.
• Aantal en gewicht: wij vullen het gewicht per object vooraf in met het pakketgewicht. Als er meerdere objecten in je bestelling zitten, tonen we het gemiddelde gewicht per object door het totale pakketgewicht te delen door het aantal objecten.
  • Voorbeeld: als de bestelling 2 objecten bevat van 1 kg en 5 kg, dan zou het gewicht per object 3 kg moeten zijn.
• EORI- of IOSS-nummer: vereist voor professionele verkopers die verzenden van of naar buiten de EU. Als je er geen hebt, kun je een EU EORI-nummer aanvragen. Het aanvragen is meestal vrij snel en eenvoudig.
• GB EORI-nummer: professionele verkopers die naar of vanuit Groot-Brittannië verzenden, hebben een GB EORI-nummer nodig. Als je er geen hebt, kun je een GB EORI-nummer aanvragen.

Slimme verzending regelt niet automatisch:

• Het verstrekken van je btw-nummer.
• Aanvullende documenten die vereist zijn voor speciale categorieën (bijv. voertuigen, alcohol, CITES-objecten).

Douaneformulieren en verzendlabels afdrukken

• Na het opslaan van de douanegegevens, druk je het verzendlabel af en bevestig je dit stevig op het pakket.
• Als er douaneformulieren worden gegenereerd, druk dan drie kopieën van elk formulier af en plaats deze in een documentenvelop die aan de buitenkant van het pakket is geplakt.
• De formulieren worden gebruikt door de douane in jouw land, het bestemmingsland en door het verzendbedrijf.

• Als er geen douaneformulieren verschijnen, betekent dit dat de informatie digitaal is ingediend – in dat geval hoef je alleen het verzendlabel af te drukken en te bevestigen.
  
  

Als je niet zeker weet welke documenten je moet bijvoegen, neem dan contact op met het verzendbedrijf of de douaneautoriteit van het bestemmingsland.

Belangrijk om te weten

• Alleen professionele verkopers kunnen slimme verzending gebruiken om buiten EU-landen te verzenden.
• Bezoek de officiële douanewesite van het land van de koper voor de meest nauwkeurige richtlijnen.
• Neem rechtstreeks contact op met je verzendprovider voor updates over een vastgehouden of vertraagde zending.
• Slimme verzending kan delen van het proces vereenvoudigen, maar verkopers zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte douanedocumentatie.
• Kopers zijn verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten of belastingen.

Speciale gevallen om rekening mee te houden

• Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk: deze landen vallen buiten de EU btw-/douane-unie. Volledige douanedocumentatie is altijd vereist.
• Zendingen met een hoge waarde (> €1.000): vereisen vaak formele douaneafhandeling met gedetailleerde facturen en aangiften.