Als koper ben je verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten, tenzij de verkoper expliciet gratis verzending aanbiedt.
Verzendkosten worden bij het afrekenen toegevoegd aan je totaalbedrag, samen met het definitieve bod en de kopersbeschermingskosten.
Je kunt de verzendkosten niet apart betalen van het definitieve bod.
Hoe verzendkosten worden bepaald
Wanneer verkopers een object plaatsen, moeten zij verzendkosten instellen voor alle ondersteunde landen.
Deze kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen en omvatten:
- Verzendbedrijfskosten
- Verpakkingskosten
- Toepasselijke belastingen, zoals btw
Houd er rekening mee dat deze kosten geen douanerechten of invoerbelastingen bevatten — deze zijn altijd voor rekening van de koper. We kunnen deze kosten niet vooraf bepalen omdat ze afhangen van de specifieke invoerregels van het land van de koper en de verzendlocatie van het object. We raden kopers aan om bij hun lokale douaneautoriteit te informeren naar eventuele invoerkosten voordat ze een bod uitbrengen.
Als je per ongeluk voor ophalen hebt gekozen
Als je per ongeluk tijdens de betaling voor ophalen hebt gekozen, maar het object ook verzending aanbiedt, kun je nog steeds rechtstreeks met de verkoper de verzending regelen.
Neem contact op met de verkoper om de verzendafspraken te bespreken en betaal de verzendkosten rechtstreeks aan hen.
Wanneer verzending niet wordt aangeboden
Als de objectpagina geen verzendoptie toont, betekent dit dat de verkoper heeft gekozen om het object alleen beschikbaar te stellen voor ophalen.
In dat geval is het aan de verkoper om te beslissen of zij na de verkoop verzending willen regelen. We raden aan om direct contact op te nemen met de verkoper om de mogelijkheden te bespreken.