Quando a sua encomenda atravessa fronteiras internacionais, as autoridades aduaneiras podem pedir certos documentos para confirmar o seu valor e conteúdo.

Fatura comercial
Para envios que entram na UE vindos de fora, as autoridades aduaneiras geralmente exigem uma fatura comercial. Este documento ajuda-as a calcular a taxa aduaneira, normalmente uma percentagem do valor da encomenda.

O vendedor é responsável por preparar esta fatura, que pode diferir de uma fatura normal de IVA. As informações exigidas podem variar consoante o país, mas devem sempre incluir:

• os nomes do vendedor e do comprador
• uma descrição, tamanho e peso do(s) objeto(s)
• o número de objetos (se for mais do que um)
• o método de envio
• o valor da encomenda

Se as autoridades aduaneiras exigirem este documento, peça diretamente ao vendedor uma cópia. Também pode verificar os seus recibos da Catawiki para detalhes da encomenda.

Número de identificação
Em algumas regiões — como as Ilhas Canárias ou a Suíça — as autoridades aduaneiras podem também pedir o seu número de identificação para processar a importação.

Se lhe pedirem para fornecer o seu número de identificação, partilhe-o apenas através dos canais oficiais das autoridades aduaneiras ou de envio para evitar atrasos na entrega.