Por que as tarifas de envio podem variar
Os custos de envio podem diferir dependendo de vários fatores, tais como:

• a empresa de envio escolhida pelo vendedor

• o país de destino e a distância entre comprador e vendedor

• a cobertura de seguro incluída no pacote

• o tipo de embalagem necessária para proteger o objeto durante o transporte
  
  

Todos os vendedores devem calcular os seus custos de envio com a maior precisão possível ao listar um objeto.

O que os custos de envio incluem
O custo total de envio que paga através da Catawiki cobre mais do que apenas a taxa do transportador. Normalmente inclui:

• taxas da empresa de envio

• seguro para o seu pacote

• materiais de embalagem e manuseio (como caixas, fita adesiva ou plástico bolha)
  
  

Para objetos muito frágeis ou de alto valor, o vendedor pode precisar de fazer uma embalagem personalizada para garantir uma entrega segura.

Por que as tarifas de envio são por vezes mais altas do que o esperado?
Se achar que o custo de envio é demasiado elevado, pode verificar as tarifas estimadas contactando uma empresa de transporte local. Também pode pedir esclarecimentos ao vendedor se não tiver a certeza do que o custo inclui (por exemplo, seguro ou materiais de embalagem).

Se, após a entrega, verificar que pagou a mais pelo envio, pode contactar o vendedor através da sua página de encomendas. O vendedor deve reembolsar-lhe diretamente qualquer valor pago em excesso.

Posso pagar o envio separadamente ou negociar?
Todos os custos de envio devem ser pagos através da Catawiki quando pagar a sua encomenda. Não pode pagar o envio separadamente ou diretamente ao vendedor.

Negociar ou pagar o envio fora da Catawiki não é permitido e pode violar os nossos Termos de Utilização.