Unii vânzători pot oferi giveaway-uri în cadrul Catawiki Live. Un giveaway este o acțiune promoțională organizată de un vânzător în timpul unei transmisiuni live. 

Giveaway-urile oferă utilizatorilor șansa de a primi un cadou gratuit dacă îndeplinesc condițiile anunțate de vânzător.

Cine organizează giveaway-ul?

Giveaway-ul este organizat de vânzător. Prin urmare, vânzătorul este responsabil pentru:

• Explicarea regulilor giveaway-ului
• Alegerea obiectului oferit în giveaway
• Selectarea câștigătorului sau câștigătorilor, unde este cazul
• Contactarea câștigătorilor
• Expedierea sau livrarea obiectului oferit în giveaway
• Gestionarea întrebărilor, reclamațiilor sau litigiilor legate de giveaway

Excepții
Pentru a promova Catawiki Live și funcționalitatea de giveaway, putem organiza, pentru o perioadă limitată, campanii cu vouchere destinate cumpărătorilor aflați la prima achiziție pe Catawiki Live.

Aceste campanii cu vouchere reprezintă o excepție de la regula generală conform căreia giveaway-urile sunt organizate de vânzători. Sunt organizate direct de noi.

În cazul campaniilor cu vouchere Catawiki, suntem responsabili să ne asigurăm că primiți voucherul în mod corespunzător. Toate voucherele Catawiki sunt supuse termenilor Catawiki privind voucherele. 

Cum funcționează giveaway-urile

Vânzătorul trebuie să explice clar regulile fiecărui giveaway în timpul transmisiunii live. 

Acestea trebuie să includă:

• În ce constă premiul
• Numărul de premii disponibile
• Cum puteți participa
• Dacă giveaway-ul se bazează sau nu pe noroc
• Când și cum vor fi anunțați câștigătorul sau câștigătorii

Un giveaway poate funcționa în unul dintre următoarele două moduri:

• Giveaway bazat pe noroc: unul sau mai mulți câștigători sunt aleși aleatoriu, de exemplu prin tragere la sorți sau printr-o metodă similară de selecție.
• Giveaway care nu se bazează pe noroc: fiecare utilizator care îndeplinește condițiile anunțate de vânzător primește obiectul oferit în giveaway.

Vânzătorul trebuie să respecte regulile pe care le anunță. De exemplu, dacă vânzătorul anunță că primii 5 ofertanți din timpul transmisiunii live vor primi gratuit un obiect, acesta trebuie să le ofere obiectele respective.

Participarea la un giveaway

Pentru a participa la un giveaway, urmăriți instrucțiunile anunțate de vânzător în timpul transmisiunii live. De regulă, va trebui să licitați sau să participați în alt mod direct la transmisiunea live.

De exemplu, dacă premiul este acordat celui mai mare ofertant din cadrul Catawiki Live, trebuie să plasați oferta prin intermediul transmisiunii live. Ofertele plasate prin pagina obișnuită a licitației nu vor fi luate în considerare pentru giveaway.

Participați la un giveaway numai dacă înțelegeți regulile anunțate de vânzător. Dacă aveți nelămuriri, puteți solicita vânzătorului informații suplimentare în timpul transmisiunii live, prin intermediul funcției de chat. 

Vânzătorul nu vă poate solicita plata unei taxe suplimentare și nici nu vă poate percepe alte taxe pentru participarea la un giveaway.

Expediere și livrare

Vânzătorul este responsabil de expedierea sau livrarea obiectului oferit la un giveaway.

Vânzătorul nu vă poate percepe costuri suplimentare de livrare. Prin urmare:

• Dacă obiectul oferit la giveaway este expediat împreună cu un obiect cumpărat de pe Catawiki, costul de livrare trebuie să rămână același cu cel afișat pe pagina obiectului.
• Dacă obiectul oferit la giveaway este expediat separat, cumpărătorul nu trebuie să suporte direct costurile. Vânzătorul trebuie să acopere costurile de expediere.

Dacă obiectul oferit la giveaway este expediat într-o altă țară, se pot aplica taxe vamale, impozite sau taxe de import, în funcție de țara de destinație. Vânzătorul este responsabil de întocmirea corectă a declarațiilor vamale și fiscale, însă este posibil să trebuiască să achitați taxele impuse de autoritățile vamale sau fiscale.

În cazul în care organizăm o campanie cu vouchere, iar câștigătorul unui voucher nu este și ofertantul câștigător al unui obiect vândut în timpul transmisiunii live, Catawiki va livra voucherul în format digital direct câștigătorului, folosind datele de contact disponibile în contul Catawiki al acestuia. Catawiki nu va divulga vânzătorului datele cu caracter personal ale câștigătorului (decât dacă se impune de legislația aplicabilă).  În cazul în care câștigătorul campaniei cu vouchere este și ofertantul câștigător al unui obiect vândut în transmisiunea live respectivă, Catawiki poate decide, la propria discreție, dacă voucherul este livrat de Catawiki sau de vânzător (cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal).

Dacă intervine o problemă

Dacă aveți o întrebare sau o reclamație privind un giveaway, adresați-vă mai întâi vânzătorului.

Acest lucru include întrebări sau reclamații privind:

• Regulile giveaway-ului
• Cum a fost selectat câștigătorul
• Dacă ați îndeplinit condițiile giveaway-ului
• Obiectul oferit la giveaway
• Expedierea sau livrarea
• Taxele vamale, impozitele sau alte taxe

Vă putem ajuta să analizați sau să soluționați o problemă legată de un giveaway. Dacă decidem să vă ajutăm, acest lucru nu înseamnă că suntem responsabili pentru giveaway sau pentru rezultatul acestuia În cazul în care considerați că un giveaway este înșelător, necorespunzător sau nu respectă regulile, contactați-ne pentru a putea verifica.