Ultima actualizare: 10 iulie 2026

Această pagină explică cum autoritățile de aplicare a legii, judiciare și administrative pot trimite cereri sau ordine pentru informații către Catawiki B.V. Pentru a ne ajuta să răspundem eficient, vă rugăm să verificați mai întâi care proces se aplică cererii dumneavoastră. Prezentarea de mai jos vă va direcționa către secțiunea relevantă, inclusiv ce informații să includeți și unde să trimiteți cererea. Catawiki analizează toate cererile și ordinele în conformitate cu legea aplicabilă înainte de a divulga orice informație.

Care proces se aplică?

Eu sunt...	Ce ar trebui să fac?
O autoritate de aplicare a legii din Olanda	Trimiteți o cerere obligatorie din punct de vedere legal direct către Catawiki B.V. Secțiunea 2 – Autorități de aplicare a legii din Olanda
O autoritate de aplicare a legii din afara Olandei	Trimiteți cererea prin mecanismul internațional de asistență juridică aplicabil, cu excepția cazului în care se aplică un alt instrument juridic direct aplicabil. Secțiunea 2 – Autorități de aplicare a legii din afara Olandei
Emiterea unui Ordin conform Articolului 10 din Legea Serviciilor Digitale	Trimiteți Ordinul direct către Catawiki B.V. prin e-mail. Secțiunea 2 – Ordine conform Articolului 10 din Legea Serviciilor Digitale
Emiterea unui Ordin European de Producție sau Ordin European de Păstrare	Trimiteți Ordinul prin sistemul european de e-Justiție. Secțiunea 2 – Ordine Europene de Producție și Ordine Europene de Păstrare
O autoritate administrativă	Trimiteți cererea direct către Catawiki B.V. Secțiunea 2 – Autorități administrative
Căutați informațiile necesare	Vezi ce ar trebui să conțină cererea ta. Secțiunea 3 – Ce ar trebui să conțină cererea ta?
Căutați detalii de contact	Vezi unde să trimiți cererea ta. Secțiunea 4 – Unde ar trebui trimise cererile?

1. Înainte de a trimite o cerere

Catawiki B.V. cooperează cu autoritățile de aplicare a legii, judiciare și administrative și răspunde la cereri legale pentru informații în conformitate cu legea aplicabilă.

Pentru a ne ajuta să procesăm cererea eficient, vă rugăm să vă asigurați că:

• cererea dumneavoastră este adresată către Catawiki B.V.;
• folosiți calea legală adecvată pentru jurisdicția dumneavoastră;
• cererea conține informațiile descrise în Secțiunea 3;
• trimiteți cererea folosind detaliile de contact furnizate în Secțiunea 4.

Cererile trimise direct angajaților individuali ai Catawiki nu vor fi procesate.

Cum evaluăm cererile

Catawiki respectă intimitatea și drepturile utilizatorilor săi. Înainte de a divulga orice informație, analizăm fiecare cerere sau ordin pentru a ne asigura că respectă legea aplicabilă.

Catawiki dezvăluie doar informațiile pe care le deține și pe care este legal permis sau obligat să le divulge.

Este posibil să nu putem furniza informațiile solicitate dacă:

• nu le deținem;
• identificatorii furnizați sunt insuficienți pentru a identifica sau localiza utilizatorul, obiectul sau tranzacția relevantă;
• legea aplicabilă interzice divulgarea.

Dacă avem nevoie de clarificări sau informații suplimentare pentru a procesa cererea, vom contacta autoritatea solicitantă folosind detaliile de contact furnizate.

Informații despre categoriile de date personale procesate de Catawiki pot fi găsite în Notificarea noastră privind Protecția și Confidențialitatea Datelor.

2. Care cale legală se aplică?

Procesul aplicabil depinde de baza legală a cererii dumneavoastră și de jurisdicția autorității solicitante. Vă rugăm să folosiți secțiunea de mai jos care se aplică cererii dumneavoastră.

Catawiki B.V.

Catawiki B.V. este o companie înregistrată și cu sediul în Olanda și, în calitate de operator de date, este responsabilă pentru gestionarea cererilor și ordinelor referitoare la informațiile despre utilizatori și tranzacții.

Toate cererile trebuie, prin urmare, adresate către Catawiki B.V., chiar și atunci când autoritatea solicitantă se află într-o țară în care Catawiki are o entitate locală sau angajați.

Cererile adresate entităților locale sau angajaților individuali nu pot fi procesate și nu vor fi divulgate informații ca răspuns la astfel de cereri.

Autorități de aplicare a legii din Olanda

Autoritățile din Olanda care exercită puteri de supraveghere sau investigare trebuie să trimită un mandat, ordin judecătoresc sau altă cerere obligatorie din punct de vedere legal care să impună divulgarea informațiilor solicitate.

Cererile trebuie să îndeplinească și cerințele stabilite în Secțiunea 3.

Autorități de aplicare a legii din afara Olandei

Conform legii olandeze, Catawiki nu poate oferi un răspuns substanțial direct cererilor venite de la autorități de aplicare a legii din afara Olandei, cu excepția cazului în care un instrument juridic direct aplicabil prevede altfel.

Unde este cazul, cererile trebuie trimise prin mecanismul legal adecvat, inclusiv:

• un Ordin European de Investigație;
• o Cerere de Asistență Juridică Mutuală în baza unui acord internațional aplicabil;
• o Scrisoare Rogatorie.

Ordine conform Articolului 10 din Legea Serviciilor Digitale

Catawiki va respecta ordinele valide emise conform Articolului 10 din Legea Serviciilor Digitale a UE de către autoritățile judiciare sau administrative competente ale unui stat membru UE, în conformitate cu legea aplicabilă.

Autoritățile care emit un Ordin conform Articolului 10 DSA trebuie să se asigure că Ordinul:

• este trimis prin e-mail la adresa listată în Secțiunea 4;
• identifică autoritatea emitentă și include o referință unică a Ordinului;
• precizează clar baza legală conform legislației UE sau naționale;
• specifică datele solicitate;
• este de asemenea trimis către Coordonatorul pentru Servicii Digitale al Olandei (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki va evalua și răspunde prompt la ordinele valide, în conformitate cu legea aplicabilă.

Ordine Europene de Producție și Ordine Europene de Păstrare

Catawiki B.V. va respecta Ordinele Europene de Producție și Ordinele Europene de Păstrare în conformitate cu Regulamentul UE privind e-Evidence, cu condiția ca toate condițiile pentru emiterea unui astfel de ordin să fie îndeplinite și să nu se aplice niciunul dintre motivele de refuz conform articolului 12 din Regulamentul e-Evidence. Catawiki B.V. va aștepta întotdeauna aprobarea autorităților olandeze înainte de a respecta un Ordin European de Producție sau de Păstrare.

Autoritățile judiciare care emit un Ordin European de Producție sau de Păstrare trebuie să se asigure că Ordinul:

• este trimis prin sistemul european de e-Justiție;
• identifică tipul Ordinului;
• precizează clar baza legală conform legislației UE sau naționale;
• specifică categoriile de date solicitate;
• respectă toate celelalte cerințe aplicabile ale Regulamentului UE privind e-Evidence.

Catawiki va evalua și răspunde la Ordinele Europene de Producție și de Păstrare în conformitate cu Regulamentul UE privind e-Evidence, inclusiv orice proceduri de revizuire aplicabile și motive de refuz.

Autorități administrative

Catawiki va evalua cererile venite de la autorități administrative, inclusiv autoritățile de protecție a datelor și autoritățile de protecție a consumatorilor, și va răspunde, unde este cazul, în conformitate cu legea aplicabilă.

Unde este cazul, recomandăm să direcționați cererile prin autoritatea olandeză echivalentă, în conformitate cu mecanismele de cooperare aplicabile.

Cererile trebuie să îndeplinească și cerințele stabilite în Secțiunea 3.

3. Ce ar trebui să conțină cererea ta?

Pentru a ne permite să procesăm cererea eficient, vă rugăm să includeți:

• baza legală a cererii, inclusiv prevederile legale relevante și o scurtă descriere a investigației;
• informații suficiente pentru identificarea persoanei, contului sau obiectului vizat, de exemplu numele de utilizator, ID-ul utilizatorului, adresa de e-mail sau ID-ul obiectului;
• categoriile specifice de date solicitate (de exemplu date despre abonați, date de trafic și/sau date de conținut);
• perioada de timp relevantă;
• termenul solicitat pentru răspuns;
• numele, titlul, insigna sau numărul de identificare, după caz, semnătura, adresa de e-mail și numărul de telefon al ofițerului responsabil.

Cererile trimise prin e-mail ar trebui să:

• fie atașate ca PDF;
• fie pe antet oficial;
• și, după caz, să respecte cerințele de trimitere descrise mai sus.

Vă rugăm să faceți cererile cât mai specifice posibil. Cererile trebuie să fie rezonabile, proporționale și necesare pentru scopul declarat. Cererile care solicită „toate informațiile disponibile” în general nu sunt suficient de specifice pentru a permite procesarea.

4. Unde ar trebui trimise cererile?

Vă rugăm să vă asigurați că cererile sunt trimise prin canalul adecvat descris în Secțiunea 2. Cererile trimise printr-un canal incorect pot întârzia capacitatea noastră de a răspunde.

Autorități de aplicare a legii din Olanda, Ordine conform Articolului 10 DSA și autorități administrative

E-mail
lawenforcement@catawiki.nl

Poștă
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Olanda

Autorități de aplicare a legii din afara Olandei

Vă rugăm să trimiteți cererile prin canalele internaționale de asistență juridică aplicabile.

Scrisorile internaționale de solicitare pot fi adresate către:

Ministerul Justiției al Olandei
Oficiul pentru Asistență Juridică Internațională în Materie Penală (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Olanda

Ordine Europene de Producție și Ordine Europene de Păstrare

Ordinele Europene de Producție și Ordinele Europene de Păstrare trebuie trimise prin sistemul european de e-Justiție în conformitate cu Regulamentul UE privind e-Evidence.

5. Informații importante

• Echipa noastră de asistență pentru clienți nu este autorizată să divulge informații despre utilizatori, nici prin e-mail, nici telefonic. Toate cererile sunt gestionate de echipa juridică a Catawiki.
• Doar cererile care respectă aceste Ghiduri pot fi procesate.
• Cu excepția cazului în care este interzis de legea aplicabilă sau de cererea ori ordinul în sine, Catawiki poate notifica utilizatorii afectați că o cerere a fost primită. Dacă notificarea utilizatorului afectat este interzisă, vă rugăm să vă asigurați că acest lucru este menționat expres în cerere sau ordin.