我们建议您与卖家讨论解决此问题的方案，因为这能够加快解决您问题的过程。能够解决问题的方案将包括（与卖家达成的协议）：

• 如您收到的订单有任何问题，请在订单交货后的3天内通知我们（具体日期将由跟踪及追踪单号记录）。 请注意，一旦3天期限已过，您的货款将会被发送给卖家，我们将无法再代表您提出索赔。
• 卖家适当退款一部分; 与卖家协商的金额。
• 如果卖家能够的话，更换一相应条件及价值的拍品。
• 根据卖家协议取消并退款，您必须以收到包裹时的同一状态和条件将拍品退回给卖家。 只有在卖家确认收到拍品后，货款才会退还给你，此外退货的运费很有可能需要您自行承担。