当您的物品的状态被更改为“有争议”时，这意味着付款已暂时暂停。当买家报告物品存在问题（例如但不限于物品尚未收到或收到的物品已损坏）时，可能会发生这种情形。

为了保证为我们的买家和卖家提供一个安全的平台，在某些情况下，有必要暂时暂停对物品的付款，直到问题得到解决。

• 如果物品带有保险，请按照运输保险流程操作。
• 如果您没有运输保险并且无法与买家达成协议，那么我们将根据我们的使用条款决定解决方案。