常见问题
我该如何联系买家?

付款后,您可以通过订单详情页面联系买家。

前往“已售出”并打开相应的订单。从那里,您可以使用买家部分中的“给买家发送消息”链接开始对话。



我们建议您使用买家的母语与他们联系。如果不可能的话,那么我们建议您用英语沟通或使用在线翻译来协助您。



发送消息时请注意以下几点:

应该做的:

  • 使用友好和礼貌的语气。
  • 相互保持联系以完成订单并快速回复客户服务问题。

不应该做的:

  • 不要使用任何侮辱性、攻击性、歧视性或其他不当语言
  • 请勿在消息中包含他人的任何个人信息(例如姓名、地址或电话号码)。
  • 请勿使用消息中心发送营销和促销材料或在Catawiki之外购买或出售;这是违反我们的使用条款的行为。
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