添加您的付款详情
在我们可以发送您的付款之前，我们需要您正确的付款详情。请在发货前添加您的银行账户信息，以免您的付款延迟。
您可能还需要通过我们的付款合作伙伴，Stripe或Payoneer，验证您的身份。这有助于我们确认付款发送给正确的人。通常您只需完成此验证一次。
配送订单
如果您发货且一切顺利，您的付款将在订单送达且未报告任何问题后变为可用状态。
一旦付款准备好，将根据您选择的付款频率进行支付。您可以在设置中选择您希望多久收到卖家付款：
- 每个工作日
- 每周三一次
- 每两周一次，在每月的第一个和第三个星期三
- 每月一次，在每月的第一个星期三
您的付款将在准备好释放后，按照此频率发送。您收到付款的日期可能会因周末、银行假期以及我们付款合作伙伴的处理时间而有所不同。例如，如果订单在周末或银行假期前不久送达，您的付款可能会比订单送达日期晚几天到账。
使用可追踪配送
如果您使用智能配送，追踪信息会自动添加。
如果您使用人工操作配送，请选择提供追踪服务的货运公司。这使我们能够跟踪配送情况，有助于防止付款延迟。
输入追踪代码时，请确保其正确。如果追踪代码错误，我们可能无法跟踪订单，您的付款可能会延迟。您可以在订单页面更新错误的追踪代码。
追踪问题
如果在预计送达日期后5天内，我们未收到货运公司的更新，我们将要求买家确认订单是否已到达。
如果订单未到达，买家必须在预计送达日期后的10天内联系我们。这使我们能够暂停付款并调查物品是否可能丢失。
如果订单被标记为已送达且未报告任何问题，您的付款通常会在送达后不久变为可用状态。之后，您将根据您的付款频率设置收到付款。您收到付款的日期可能会因周末、银行假期以及我们付款合作伙伴的处理时间而有所不同。因此，您可能会在订单送达后几天才收到付款。
如果买家在付款释放前报告问题，您的付款将在我们审核情况期间暂停。
自取订单
对于自取订单，我们建议尽快与买家安排取货。这有助于流程顺利进行，并在出现问题时方便我们提供协助。
买家取货后，您和买家都需要将订单标记为已取货。一旦订单确认已取货且未报告任何问题，您的付款将根据适用的付款时间表和您选择的付款频率释放。
投诉已开启
如果订单已开启投诉，您的付款将暂停，直到问题解决。
我们将支持您和买家找到解决方案。一旦投诉解决且没有其他付款问题，您的付款将根据您的付款频率设置继续进行。
了解更多关于可能导致付款延迟的问题。