當您對某些高價物品出價時，我們可能會對您的信用卡進行臨時保留。這稱為出價保留，並非實際扣款。
出價保留的運作方式
保留的金額最高可達€1,000或等值的您的貨幣，無論您有多少個有效出價。
如果您提高出價，保留的金額也可能增加。總保留金額絕不會超過€1,000。
何時會進行出價保留
如果出現以下情況，可能會進行臨時保留：
- 您之前未在Catawiki完成過購買
- 您的帳戶缺少必要的詳細資料
- 您對多件物品出價，且總金額相當可觀
何時會解除保留
接下來的處理取決於拍賣結果：
- 如果您不是最高出價者，您的銀行會在拍賣結束後1週內自動解除保留
- 如果您是最高出價者，保留金額將從您的發票中扣除。您需要在3個工作天內透過您的訂單頁面支付剩餘款項
- 如果交易被取消，保留將在取消後10個工作天內解除
如果您未按時付款
如果您是最高出價者但未按時付款，您的訂單將被取消。
要解除保留並獲得退款：
- 您首先需要支付買家保障費用
- 然後您需要聯絡客服