條款及細則
Catawiki 即時買家政策

Catawiki Live 讓您可以透過直播觀看賣家展示物品,同時這些物品正在我們的線上市場進行拍賣。

本 Catawiki Live 買家政策說明了出價、聊天和直播的運作方式,您應該依賴哪些資訊,以及參與時的期望。我們的使用條款,包括買家條款,仍然完全適用。如有衝突,Catawiki Live 買家政策僅在 Catawiki Live 範圍內優先適用。


什麼是 Catawiki Live?

Catawiki Live 是我們線上市場上的一項功能,賣家透過實時直播展示物品。您可以觀看直播,使用聊天功能,並透過 Catawiki 指定的出價介面出價。

雖然展示和使用體驗可能與標準 Catawiki 拍賣有所不同,但拍賣本身仍在我們的線上市場進行,並受我們的使用條款約束。


Catawiki Live 期間出價如何運作?

您可以透過以下方式出價:

  • 物品頁面上的標準出價介面;或

  • Catawiki Live 內提供的出價介面。

這兩個介面都是同一個 Catawiki 出價系統的一部分。

如果在預定結束時間前 15 秒內有有效出價,拍賣會自動延長 10 秒。在最後 15 秒內的進一步出價,將再延長拍賣 10 秒。

出價只有透過 Catawiki 指定的出價系統提交時才有效。直播中或聊天中口頭表達的意向,包括有人打算出價的聲明,均不構成有效出價,且無法律效力。所有出價的時間、有效性及結果均由官方 Catawiki 出價記錄獨家決定。出價和拍賣結果僅依據 Catawiki 出價系統及使用條款決定。


直播和聊天如何運作?

直播和聊天允許用戶在 Catawiki Live 期間實時互動。

它們旨在支持物品展示和用戶參與,並不取代物品頁面或創建獨立拍賣。

我們可能會使用語言過濾器和其他自動化審核工具來限制或移除訊息。我們也可能在直播期間或之後監控活動並採取行動。


我應該依賴哪些資訊?

您應該在出價前仔細查看物品頁面。物品頁面是關於物品、特徵、狀況和描述的權威資訊來源。如果直播中展示或說明的內容與物品頁面有出入,以物品頁面為準。

直播中的聲明、示範和回應可能簡短,或無法回答所有問題。

賣家或其他用戶關於物品價值、估計市場價格、稀有性、來源、真偽、狀況、潛在增值或未來轉售潛力的聲明,均未經我們驗證,且不具約束力。

此類聲明不應被解讀為:

  • 財務、投資或專業建議;

  • 保證或陳述;或

  • 對物品頁面的修訂或覆蓋。

您應自行判斷是否出價。不要依賴聊天訊息、直播評論或觀眾反應來確認物品的價值、真偽、保留價狀態或出價活動。

出價前,請確認直播中展示或討論的物品與物品頁面上目前可出價的物品相同。由於直播是實時進行,展示或討論的物品可能不完全與目前可出價的物品一致。物品頁面和官方出價記錄始終優先。


直播聲明的爭議如何評估?

如果您與賣家對直播中所說或所示內容有異議,物品頁面仍是判定物品特徵及銷售期望的主要依據。

在協助解決爭議時,我們通常會依據:

  • 物品頁面

  • 您和賣家透過我們標準案件處理流程提交的資訊,包括照片和影片

直播錄影和聊天訊息並非合約陳述的主要記錄。

我們可能在認為適當時審查錄影或聊天訊息,包括防止詐騙、執法、市場完整性或法律要求時。但我們通常不需為解決用戶間爭議而審查、保存、提供或披露直播錄影。


我應如何使用聊天?

您必須公平且負責任地使用直播和聊天功能。

您不得使用聊天來:

  • 暗示出價策略;

  • 在 Catawiki 指定的出價系統外協商價格;

  • 干擾拍賣;

  • 誤導出價活動;或

  • 操縱或扭曲拍賣過程。

您還必須遵守我們的Catawiki Live 社群指南


我們可以採取哪些行動?

我們可能會監控直播和聊天活動,以保護用戶及我們線上市場的完整性。

必要時,我們可能會:

  • 中斷或暫停直播;

  • 限制或停用聊天功能;

  • 移除內容;

  • 將用戶移出直播;

  • 限制或暫停對 Catawiki Live 的訪問;

  • 依據我們的使用條款採取其他執法措施。


直播會被錄影嗎?

我們可能會全部或部分錄製直播。

錄影可能包括:

  • 直播的影像和音訊;

  • 賣家展示的物品及其他視覺內容;

  • 聊天訊息和顯示的用戶名稱;

  • 螢幕元素和用戶互動。

錄影可能會自動產生,且不另行通知。

參與 Catawiki Live 即表示您同意您的用戶名稱、帳戶圖片、聊天內容及可見互動可能會即時顯示給其他用戶,並被包含在錄影中。


錄影可能如何使用?

我們可能會使用、複製、編輯、摘錄、合併、存檔及傳播直播錄影,用於包括:

  • 審核和執法;

  • 防止詐騙和調查;

  • 培訓和品質控制;

  • 產品開發和服務改進;

  • 與 Catawiki Live 或我們線上市場相關的行銷、推廣和溝通活動。


我的個人資料如何被處理?

我們可能會處理您在 Catawiki Live 期間的用戶名稱、帳戶圖片、聊天訊息及可見互動等個人資料。

我們處理這些資訊以:

  • 提供並運作直播和聊天功能;

  • 支持實時互動;

  • 保護用戶及我們線上市場的完整性;

  • 改進 Catawiki Live。

此處理基於我們提供功能、支持用戶互動及保護線上市場的合法利益。

欲了解更多資訊,請閱讀我們的資料保護與隱私聲明

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