有些賣家或會於Catawiki Live拍賣期間提供獎品。贈獎活動是指賣家在直播期間舉辦的促銷活動。

只要符合賣家公布的指定條件，用戶就有機會在贈獎活動中獲得免費好禮。

贈獎活動是由誰舉辦的？

贈獎活動由賣家自行舉辦。此即代表賣家應承擔下列責任：

• 解釋贈獎規則

• 決定贈送的獎品

• 選出一位或多位得獎者（若適用）

• 聯繫得獎者

• 寄送或交付獎品

• 處理與贈獎活動相關的疑問、投訴或爭議

例外情形
為推廣Catawiki Live及贈獎功能，本平台得於限期內針對Catawiki Live首購之用戶發起優惠券行銷活動。

此優惠券活動為例外情形，不適用賣家所舉辦贈獎活動之規則。這類活動是由本平台直接舉辦的。

Catawiki官方活動之優惠券，由本平台負責正確發放給您。所有Catawiki優惠券均受《Catawiki優惠券條款》之約束。

贈獎活動如何運作

賣家應於直播期間清楚解釋每項贈獎的規則。

這應包括:

• 獎品內容為何

• 共有多少份獎品

• 如何才能參加活動

• 活動是否屬於隨機抽獎

• 何時以及如何公布得獎名單

贈獎活動通常有以下兩種運作方式：

• 隨機贈獎：得獎者由隨機方式產生，例如抽獎或類似機制。

• 非隨機贈獎：凡符合賣家公告條件之所有用戶，皆可獲得該贈品。

賣家須遵守其公布的規則。例如：若賣家表示直播期間出價最高的前5名買家可獲得免費贈品，賣家就必須將贈品提供給這些用戶。

參與贈獎活動

若想參加贈獎活動，請按照賣家在直播中公布的說明操作。您通常須進行出價競標，或以其他方式直接參與直播活動。

例如：若獎品是要贈送給Catawiki Live拍賣中的最高出價者，您就必須透過直播進行出價。透過一般拍賣頁面所進行的出價，將不計入贈獎活動資格。

請先確認瞭解賣家公布的規則再參加。如果有什麼不清楚，您可以在直播期間透過聊天功能向賣家詳細詢問。

賣家不得要求您支付任何額外費用，或以其他方式收取參加贈獎活動的費用。

寄送和交付

賣家負責寄送或交付贈品。

賣家不得向您收取額外運費。這表示：

• 贈品若與於Catawiki所購買物品合寄，運費須與原物品頁面標示的一致。

• 贈品若單獨寄送，不得向買家收取任何費用。賣家必須承擔運費。

如果贈品為跨境寄送，依據目的地國家的規定，可能會產生關稅、稅金或進口相關費用。賣家應負據實申報海關及稅務之責，惟海關或稅務機關依法課徵之費用，仍應由您自行承擔。

若本平台舉辦優惠券活動，當優惠券得獎者並未同時在直播中標得拍品，Catawiki將會依據得獎者帳戶中的聯絡資訊，直接將優惠券以數位方式發送給得獎者。Catawiki不會向賣家披露得獎者的個人資料（除非適用法律要求）。 若優惠券得獎者同時也是相關直播拍賣的得標者，Catawiki可自行決定優惠券是由Catawiki或由賣家進行發送（且始終須符合適用的資料隱私法律規範）。

如果發生任何問題

若您對贈獎活動有任何疑問或投訴，請先向賣家提出。

這包括針對以下事項的疑問或投訴：

• 贈獎規則

• 得獎者的選出方式

• 是否符合贈獎條件

• 贈送的物品

• 寄送或交付

• 關稅、稅金或其他費用

我們得協助審查或處理贈獎活動相關之爭議。若我們選擇提供協助，這並不代表我們需要對贈獎活動或其結果承擔責任。若您認為某項贈獎活動涉嫌誤導、不當或未遵守規則，請聯繫我們，以便我們進行審查。