Catawiki 是一個精選的線上市場，重視信任與品質。為了保護我們的買家和賣家社群，當我們發現或接獲濫用行為的通報時，特別是涉及誤導性物品資訊、非法刊登或違反我們條款或社群標準的行為，我們可能會採取行動。

我們如何評估濫用行為

我們會個別處理每一個案例並採取公平的判斷。在採取執法行動前，我們會考慮多項因素，包括：

• 問題的嚴重性及對用戶或 Catawiki 的潛在風險
• 行為是否為故意、疏忽或意外
• 行為是孤立事件還是反覆出現的模式
• 對買家、賣家或市場完整性的整體影響
• 您的帳戶歷史及過往表現

濫用行為範例

我們理解錯誤時有發生，並非每個問題都會導致執法行動。然而，以下行為若反覆發生或情節嚴重，可能會被視為濫用行為。

誤導性或非法刊登

若刊登內容被標記為誤導性或不符合我們的刊登標準，包含不完整、不準確或法律上有疑慮的物品資訊，我們可能會採取行動。若發現問題刊登的模式或收到可靠通報，我們可能會對該帳戶採取措施。

智慧財產權問題

若我們收到藝術家、品牌或權利持有人的有效通報，聲稱其作品未經授權被刊登，我們將進行調查。在明確案例中，我們會移除該物品並可能發出警告。反覆或嚴重問題可能導致永久移除出線上市場。

其他禁止行為
包括利用 Catawiki 進行詐騙、試圖操控拍賣或違反適用法律或規定。

採取行動時會發生什麼

我們可能採取不同類型的行動，包括：

• 警告或教育提醒
• 暫時或永久停用您的帳戶
• 從線上市場移除物品或內容

我們會根據風險、帳戶歷史及行為影響決定採取何種行動。

善意提交通報

我們鼓勵用戶舉報可疑或有害行為。但若反覆濫用舉報程序，例如提出虛假或無根據的申訴，可能會導致您的帳戶受到限制。

欲了解更多關於 Catawiki 的期望行為，請參閱我們的 社群指引。