Ihr Objekt muss innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang des Käufers mit einem gültigen Tracking-Ereignis versandt werden.

Das bloße Erstellen eines Versandetiketts oder das Eingeben einer Tracking-Nummer reicht nicht aus. Sie müssen das Paket dem Versandunternehmen übergeben, damit das Tracking anzeigt, dass der Versand aktiv ist.

Wenn Sie aus einem gültigen Grund, wie z. B. Personalisierung, Vorbereitung, Reinigung, spezieller Verpackung oder Abholzeiten des Versandunternehmens, nicht innerhalb von 3 Werktagen versenden können, verwenden Sie die Funktion „Versanddatumverlängerung“ auf der Seite Verkauft Bestellungen. Dadurch wird der Käufer über das neue erwartete Versanddatum informiert.

Ein gültiges Tracking-Ereignis bedeutet, dass das Versandunternehmen das Paket gescannt oder bestätigt hat, dass es sich auf dem Transportweg befindet.

Nicht rechtzeitiger Versand kann zu Folgendem führen:

• Eine Verzögerung Ihrer Auszahlung.

• Eine niedrigere Bewertung „Versand innerhalb von 3 Werktagen“ im Performance-Dashboard, was sich auf Ihre Verkäuferbewertung auswirken kann und zu Käuferbeschwerden, Stornierungen oder Kontobeschränkungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen führen kann.

Wie wir Ihre Versandhistorie verfolgen:
Wir erfassen Tracking-Ereignisse automatisch und in Echtzeit von den meisten großen Versandunternehmen.

Sie können Ihre Bearbeitungszeiten und Leistung in Ihrem Performance-Dashboard überwachen.