Versand und Abholung
Grundlagen zum Versand
Was sind meine versandmöglichkeiten?
Welche versandregeln gelten für mich?
Was passiert, nachdem der käufer für den gegenstand bezahlt hat?
Wann muss ich meinen gegenstand versenden?
Wie verpacke ich mein objekt richtig?
Kann ich sendungen für einen käufer zusammenfassen?
Kann ich meine angebote pausieren, wenn ich nicht verfügbar bin?
Das neue deutsche Verpackungsgesetz
Paketeinstellungen: speichern sie ihre versandoptionen für schnellere einreichungen
Smart Versand
Was ist cleverer versand und wie funktioniert er?
Welche länder werden vom smart shipping abgedeckt?
Wie verwende ich clevere versandetiketten?
Wie funktioniert die sendungsverfolgung beim cleveren versand?
Kann ich meine sendung mit smart shipping versichern?
Was soll ich tun, wenn smart shipping mein etikett nicht erstellen kann?
Wann muss ich auf manuellen versand umstellen?
Probleme beim Versand
Versand-ausnahme-statusmeldungen: was sie bedeuten und was zu tun ist
Was ist zu tun, wenn der gegenstand vor dem versand beschädigt oder gestohlen wird?
Ich bin dabei, mein objekt zu versenden. warum kann ich meine tracking-nummer nicht eingeben?
Warum wird meine tracking-nummer als nicht nachverfolgbar angezeigt?
Was ist zu tun, wenn der gegenstand während des versands verloren geht oder beschädigt wird?
Was tun, wenn sich der versand verzögert?
Was ist zu tun, wenn die sendung an mich zurückgeschickt wird?
Wer trägt die kosten für den erneuten versand, wenn die adresse falsch war oder der käufer nicht erreichbar war?
Mein objekt wurde an den käufer geliefert. was ist zu tun, wenn ich noch nicht ausgezahlt wurde?
Manueller Versand
Wie wähle ich ein versandunternehmen aus und lege versandkosten fest?
Kann ich meiner sendung eine versicherung hinzufügen?
Was passiert, wenn ich einen fehler bei den von mir festgelegten versandkosten mache?
Wie funktioniert das tracking bei manuellem versand?
Zoll und Steuern
Müssen alle verkäufer den zoll abwickeln?
Gibt es objekttypen mit spezifischen einschränkungen?
Welche unterlagen muss ich beifügen?
Cleverer versand und zoll
Manueller versand und zoll
Verwendung von catawikis steuernummern (ioss, ust., gst)
Was passiert, wenn der zoll mein paket zurückhält, ablehnt oder zurücksendet?
Verpflichtungen zur lokalen registrierung für verkäufer mit hohem volumen
Versand zu den kanarischen inseln
Fahrzeugversand
Wer organisiert den versand?
Ich habe den versand für das von mir verkaufte fahrzeug arrangiert. wie lauten die nächsten schritte?
Erforderliche dokumentation
Der käufer möchte das von mir verkaufte fahrzeug abholen. ist das möglich?
Wenn das fahrzeug während des versands beschädigt wird
Streitbeilegung
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