Después de que el objeto haya sido pagado, puedes contactar con el comprador a través de la página de detalles del pedido. 

Ve a ‘Vendidos’ en la sección de la cuenta y abre el pedido correspondiente. Desde allí puedes usar el enlace ‘Mensaje al comprador’ en la sección Comprador, para iniciar una conversación. 

Te aconsejamos contactar con el comprador en su idioma nativo. Si esto no es posible, recomendamos comunicarte en inglés o usar un traductor online para ayudarte.

Por favor, ten en cuenta lo siguiente al enviar un mensaje:

Haz:

• Usa un tono amable y educado.
• Mantente en contacto para completar los pedidos y responde rápidamente a los asuntos del servicio al cliente.

No hagas:

• No uses ningún lenguaje insultante, agresivo, discriminatorio o de otro tipo inapropiado. 
• No incluyas datos personales (como nombre, dirección o número de teléfono) de otras personas en tu mensaje. 
• No uses el Centro de Mensajes para enviar material de marketing y promociones u ofertas para comprar o vender fuera de Catawiki; esto va en contra de nuestros Términos de Uso.