Cuando el estado de tu objeto se ha cambiado a ”en disputa”, quiere decir que el pago se ha pausado temporalmente. Esto puede suceder cuando un comprador informa sobre un problema con el objeto, como, entre otros, el objeto que aún no se ha recibido o que se ha recibido dañado.

Con el fin de garantizar una plataforma segura para nuestros compradores y vendedores, en algunos casos es necesario pausar temporalmente el pago de un objeto hasta que se haya resuelto el problema. 

• Si el objeto está asegurado, sigue el proceso del seguro de envío.
• Si no tienes un seguro de envío y no puedes llegar a un acuerdo con el comprador, decidiremos una solución, de acuerdo con nuestras Condiciones de uso.