Durante el proceso para presentar objetos, puedes enviar un mensaje al experto si vas a la parte inferior de la página. Allí encontrarás un bloque de texto titulado “Enviar un mensaje al experto (opcional)”. Y la ventana de mensaje se verá así:

Estos mensajes se enviarán a nuestros expertos junto con lo que presentes, lo que quiere decir que aquí no es como en una plataforma de mensajería directa, como la forma en que se puede interactuar con nuestro personal de experiencia del cliente. También significa que es probable que no recibas una respuesta inmediata de los expertos: los tiempos de respuesta van desde las 24 horas hasta una semana. Los tiempos de respuesta también varían entre las diferentes categorías de objetos. 

Podrás ver la respuesta del experto en la página para presentar objetos de tu cuenta, así como en un correo electrónico que recibirás cuando responda. Ten en cuenta que, después de que se haya aprobado tu objeto para salir a subasta, ya no tendrás disponible el sistema de mensajería.