Puedes poner tu objeto disponible para recogida únicamente si quieres ofrecer esta opción a los compradores. La opción de recogida únicamente está limitada a tipos específicos de objeto. Esto asegura que tu objeto pueda llegar a una audiencia más amplia, no solo a compradores que puedan recogerlo en persona.

Cómo poner tu objeto disponible para recogida

• Selecciona la opción ‘Ofrecer recogida gratuita’ en la sección de Envío de la página de envío.
• Tras el pago del comprador, este recibirá un correo electrónico invitándole a contactarte a través del Centro de Mensajes para programar la recogida.

Si tu objeto no ha sido recogido

Si el comprador aún no ha recogido el objeto, contacta con él a través de la página del pedido para acordar una hora adecuada para la recogida. El comprador está obligado a recoger el objeto, y como vendedor, debes mantenerlo disponible hasta que se realice la recogida.

Si el comprador no responde o no ha recogido el objeto en un plazo de 10 días, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te ayudemos a encontrar una solución.

Si un tercero recoge el objeto

Si el comprador organiza que un tercero (como un mensajero o agente) recoja el objeto, el comprador es responsable de todo el proceso. Antes de entregar el objeto, confirma siempre que la recogida está oficialmente organizada por el comprador. No entregues el objeto a menos que estés seguro de que la persona que lo recoge está autorizada.

Si el comprador quiere cambiar de recogida a envío

Si el comprador seleccionó originalmente la recogida pero ahora quiere que el objeto sea enviado, podéis acordar juntos este cambio.

Si el objeto fue listado como recogida obligatoria, te animamos a ser flexible y colaborar con el comprador para encontrar una solución, lo que ayuda a asegurar que la venta se complete con éxito.