Cuando vendes en Catawiki, personas de todo el mundo pueden ver tu objeto, pujar por él y comprarlo. Si utilizas el envío inteligente, te guiaremos sobre cuándo y cómo añadir información para la aduana para que el envío internacional sea lo más fácil posible.

Cómo hacer la declaración aduanera con el envío inteligente

• Ve al pedido correspondiente para introducir la información para la aduana. Revisa cualquier información que hayamos añadido y añade cualquier cosa que falte.
• Una vez que hayas guardado la información para la aduana, imprime la etiqueta de envío y pégala en el paquete.
• Imprime 3 copias de cada formulario de aduanas, ponlas en un plástico o sobre para documentos adjuntos y pégalo en el paquete. En algunos casos, se puede omitir este paso. Te avisaremos cuando corresponda.
• Deja el paquete en un punto de envío.
• Recibes el pago 3 días después de que se haya entregado el pedido. Ten en cuenta que la entrega puede tardar más si el paquete tiene que pasar por la aduana.

Añadir información para la aduana

Una vez que tu objeto se haya vendido y el comprador haya pagado, tendrás que añadir información para la aduana para el pedido. Te mostraremos exactamente qué información se necesita para la aduana. 

Si se trata de información que ya añadiste en tu cuenta o cuando presentaste el objeto, la prerrellenaremos para que no tengas que volver a introducirla.

Recomendamos comprobar que toda la información esté correcta para evitar problemas de aduanas. Si detectas algo incorrecto cuando añadas información para la aduana, puedes modificarlo directamente en la página relativa a aduanas. Si detectas en la página relativa a aduanas información incorrecta sobre la cuenta que no se puede modificar allí, ve a tu cuenta para modificarla y guardarla.

La información para la aduana que deberás introducir o comprobar puede incluir lo siguiente:

Código del SA

El código del SA clasifica tu objeto en función de características concretas, como de qué está hecho y para qué se utiliza. Es algo que ayuda a las autoridades aduaneras a evaluar el objeto. Debes introducir un código del SA para todos los pedidos que requieren información para la aduana.

Puedes encontrar el código del SA a través de esta web. Cuanto más específico y preciso sea el código del SA, más fluido será el proceso del despacho aduanero. 

Si en un pedido hay varios tipos diferentes de objetos, ponte en contacto con nosotros para obtener asistencia.

Descripción para el despacho aduanero

Cuando hayas introducido el código del SA, mostraremos una descripción del objeto basada en el código. Puedes modificarla o completarla para que sea más detallada. 

Esta descripción se hace en inglés para que las autoridades aduaneras del país del comprador puedan entenderla. Si no sabes inglés, te recomendamos que utilices una herramienta de traducción online para revisar la descripción y hacer cualquier modificación.

Descripciones como “un par de zapatos de piel de vacuno con doble hebilla” o “seis botellas de vino tinto (0,75 L) de Borgoña, Francia” proporcionan la cantidad adecuada de información a las autoridades aduaneras. Si utilizas descripciones más generales como “antigüedades” o “piezas de repuesto”, tu paquete podría ser retenido en la aduana, devuelto o confiscado, y es posible que tengas que pagar una tarifa adicional.

País de fabricación

Se trata del país donde se fabricó o encontró tu objeto, no el lugar desde donde se envía el objeto. Si no lo sabes con seguridad, te recomendamos que investigues sobre tu objeto y selecciones el que consideres que es más probable que sea el país de fabricación o descubrimiento.

N.º de objetos y peso por objeto

Prerrellenaremos el peso por objeto a partir del peso del paquete. Si tu pedido contiene varios objetos, mostraremos el peso promedio por objeto dividiendo el peso total del paquete entre el número de objetos. 

Así, por ejemplo, si el pedido contiene 2 objetos de 1 kg y 5 kg, el peso por objeto sería de 3 kg.

Número EORI de la UE

Los vendedores profesionales de la UE pueden añadir un número EORI de la UE. Puedes solicitar un número EORI de la UE si no tienes uno. Solicitar uno suele ser bastante rápido y fácil.

Número EORI de Gran Bretaña

Los vendedores profesionales que hacen envíos hacia o desde Gran Bretaña necesitan un número EORI de Gran Bretaña. Puedes solicitar un número EORI de Gran Bretaña si no tienes uno.

Se tarda unos minutos en solicitar un número EORI de Gran Bretaña y, por lo general, lo emiten de inmediato. Ten presente que puede tardar de 2 a 48 horas en activarse. En las raras ocasiones en las que el número EORI de Gran Bretaña no se emite de inmediato, ponte en contacto con el comprador para informarle de los retrasos si no recibes tu número EORI de Gran Bretaña en el plazo de 1 día.

Imprimir la etiqueta de envío y formularios aduaneros

Cuando hayas añadido tu información para la aduana, puedes imprimir la etiqueta de envío y pegarla en el paquete.

Formularios aduaneros impresos

En la mayoría de los casos, crearemos formularios aduaneros para que los descargues e imprimas. Deberás imprimir 3 copias de cada uno de estos formularios. Si tienes problemas para descargar los formularios aduaneros, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Las 3 copias son para las 3 partes que necesitan comprobar tus formularios: la empresa de transporte en tu país, las autoridades aduaneras y la empresa de transporte en el país del comprador. Por lo tanto, es importante que te asegures de que cada parte pueda acceder fácilmente a los formularios aduaneros sin que estos dejen de estar juntos de forma segura para que la siguiente parte los pueda comprobar. 

Para ello, recomendamos poner las 3 copias en un plástico o sobre para documentos adjuntos y pegarlo de forma segura en el paquete. Si quieres un extra de tranquilidad, también puedes imprimir una 4.ª copia de los formularios y ponerla dentro del paquete, aunque no es obligatorio hacerlo. 

Si no adjuntas los formularios aduaneros a tu paquete, no podrás enviarlo.

Ningún formulario aduanero que imprimir

Si no ves ningún formulario aduanero para descargar e imprimir, significa que tu información para la aduana ya se ha enviado a la empresa de transporte. En estos casos, solo tienes que imprimir y pegar la etiqueta de envío en el paquete. 

Envío

Es importante enviar el pedido en un plazo de 3 días hábiles. Si por alguna razón no puedes hacer el envío en un plazo de 3 días hábiles, envía un mensaje al comprador para informarle del retraso y dile cuándo esperas poder enviar el pedido. 

Durante el proceso de envío, es posible que las autoridades aduaneras necesiten información adicional tuya, así que ve comprobando la bandeja de entrada de tu correo electrónico (incluida la carpeta de correo no deseado). Si no proporcionas la información que solicitan las autoridades aduaneras, es probable que se te devuelva el pedido.

Recomendamos mantenerse en contacto con el comprador durante todo el proceso de envío mediante el envío de mensajes desde la página del pedido. 

Si sufres algún problema, infórmate sobre cómo resolver problemas habituales relacionados con las aduanas. Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros. 

¡Enhorabuena por vender internacionalmente!