Sí, siempre tienes que enviar tus lotes por correo certificado con acuse de recibo, a menos que puedas demostrar que el lote no puede ser enviado por correo certificado. Catawiki puede requerir una prueba de entrega al comprador como la firma del recibo y/o la confirmación de entrega según el código de seguimiento Track & Trace en el lugar de entrega. Además, te aconsejamos que asegures tu envío.

También te recomendamos encarecidamente que hagas un seguimiento del estado del pedido una vez que lo hayas enviado. En caso de retraso o de cualquier otra anomalía, ponte en contacto con el comprador a través de la página de detalles de tu pedido en Catawiki. Si el código de seguimiento Track & Trace es incorrecto, puedes cambiarlo tú mismo. Solo tienes que ir a > Pedidos y seleccionar el pedido correspondiente. Haz clic en "Actualizar" y actualiza el código de seguimiento Track & Trace correspondiente.