Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como el comprador haya pagado. Luego deberás enviar el pedido en un plazo de 3 días hábiles.

Envío inteligente

Recibiremos una actualización de la empresa de transporte una vez que les entregues el paquete. No tienes que introducir el código de seguimiento en la página del pedido.

Envío manual

Asegúrate de hacer siempre el envío con una empresa de transporte que use códigos de seguimiento para que tú, el comprador y nosotros podamos estar al día. Una vez que hayas entregado el paquete a la empresa de transporte, indica el código de seguimiento en la página del pedido y marca el pedido como enviado.

Aduana

Tendrás que hacer los preparativos para la aduana si tu objeto se vende a un comprador de otro país o a un comprador de fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) si vives en un país del EEE. Asegúrate de tener todo preparado para la aduana lo antes posible para que el paquete esté listo para entregarlo a la empresa de transporte en un plazo de 3 días hábiles. Con el envío inteligente, te orientamos para que el despacho aduanero sea más fácil. Puedes obtener más información sobre el despacho aduanero con el envío inteligente.

Ten en cuenta que enviar el pedido es una de tus obligaciones como vendedor. Asegúrate de hacerlo lo antes posible para evitar problemas. 

Si por alguna razón no puedes hacer el envío en un plazo de 3 días hábiles, envía un mensaje al comprador para informarle del retraso y dile cuándo esperas poder enviar el pedido.