Todos los objetos cuentan con una descripción detallada e imágenes para ayudarte a saber qué recibirás.  

Si detectas que falta alguna información en la descripción o tienes preguntas concretas sobre un objeto, puedes ponerte en contacto con nosotros. Uno de nuestros expertos o especialistas de asistencia te ayudará. 

Ten en cuenta que es posible que no podamos proporcionar una respuesta antes del fin de la subasta. En tal situación, te aconsejamos que, si quieres pujar, lo hagas basándote en la información que tengas en ese momento. 

Para ayudarnos a mantener nuestros estrictos estándares de calidad, cobramos a los compradores una tarifa de la Protección del Comprador por cada compra en Catawiki. La tarifa es del 9 % del importe de la puja final más 3 € e incluye cualquier IVA aplicable. La tarifa también se aplica si estás exento de pagar IVA. 

Te enviaremos una notificación tan pronto como el vendedor envíe el objeto. También puedes realizar un seguimiento del objeto en la página de detalles del pedido. Si no encuentras la información de seguimiento o si el envío está tardando más de lo esperado, te recomendamos que envíes un mensaje al vendedor directamente. 

Los vendedores calculan los gastos de envío cuando presentan un objeto para subasta. Estos costes varían según la empresa de transporte que utilice el vendedor, el modo de envío (certificado, asegurado, paquete postal, etc.), el embalaje y la manipulación, y las tasas aplicables. Si te encuentras en un país diferente al del vendedor, también podrían incluirse tasas de aduana. Si tienes preguntas sobre gastos de envío específicos, puedes comunicarte con el vendedor directamente.