Envío y entrega
Matriculación, títulos y certificados
¿Está disponible el envío internacional?
Si compro un vehículo en Catawiki, ¿necesito los documentos originales del vehículo?
El coche que he comprado viene con un título estadounidense. ¿Puedo matricularlo en mi país?
¿Por qué el coche que he comprado no tiene placas de matrícula?
Aduanas y comisiones
¿Tengo que pagar los gastos de aduana?
¿Quién es responsable de importar un objeto?
¿Qué necesito para importar un objeto a la UE?
Soy comprador. ¿Tengo que pagarle el IVA a Catawiki?
Gastos de envío
¿Por qué tengo que pagar dos veces los gastos de envío?
¿Quién paga los gastos de envío?
¿Quién paga los gastos de envío?
¿Puedo pagar el envío de un solo paquete si compro diferentes objetos del mismo vendedor?
¿Por qué los gastos de envío reales son diferentes del importe que he pagado?
Estado del envío
¿Cuánto tiempo tardará en llegarme el objeto?
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Problemas con el envío y la entrega
¿Qué pasa si mi pedido ha sido devuelto al vendedor?
¿Cuál es la mejor manera de tratar un problema después de que mi pedido haya sido entregado?
¿Qué debo hacer si recibo una caja vacía?
El vehículo que he comprado ha sufrido desperfectos durante el transporte. ¿Qué debo hacer?
¿Qué pasa si el vendedor no quiere enviar mi pedido?
He pagado el objeto. ¿Por qué no lo he recibido todavía?
Planificación de la entrega y la recogida
¿Cuánto tiempo tengo para recoger el vehículo que he comprado?
¿Puedo organizar la recogida del artículo?
El vendedor me pide una copia firmada del CMR. ¿Qué significa esto?
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