Wysyłka i dostawa
Podstawowe informacje o wysyłce
Czy przedmioty mogą być wysyłane do dowolnego kraju?
Kto jest odpowiedzialny za wysyłkę?
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane i dostarczone?
Jak działa śledzenie?
Czy mogę połączyć wysyłkę, jeśli kupię kilka przedmiotów?
Wybrałem odbiór osobisty mojego przedmiotu. jak mogę go odebrać?
Cło i podatki
Rozróżnianie opłat celnych, opłat importowych i podatków importowych
Zrozumienie opłat celnych i kosztów importu
Zrozumienie podatków importowych
Jakie są wymagane dokumenty celne?
Co jeśli moja paczka zostanie zatrzymana na odprawie celnej?
Co się stanie, jeśli nie zapłacę opłat celnych lub kosztów importu?
Jakie dokumenty powinienem otrzymać wraz z przesyłką?
Problemy z wysyłką
Jak mogę zmienić mój adres dostawy?
Co się stanie, jeśli mój sprzedawca jeszcze nie wysłał przesyłki?
Co się stanie, jeśli mój przedmiot utknie na odprawie celnej?
Co się stanie, jeśli nie odbiorę przesyłki lub odmówię jej przyjęcia?
Co się stanie, jeśli przedmiot zaginie w trakcie transportu?
Co jeśli przedmiot zostanie dostarczony uszkodzony lub niezgodny z opisem, albo jeśli przesyłka, którą otrzymałem, była pusta?
Kto zajmuje się problemami z dostawą – catawiki czy sprzedający?
Statusy wyjątków wysyłki: co oznaczają i co robić
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami