Αποστολή και παράδοση
Βασικά στοιχεία αποστολής
Μπορούν τα αντικείμενα να αποσταλούν σε οποιαδήποτε χώρα;
Ποιος είναι υπεύθυνος για την αποστολή;
Πότε θα αποσταλεί και θα παραδοθεί η παραγγελία μου;
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση;
Μπορώ να κάνω συνδυασμένη αποστολή αν αγοράσω πολλά αντικείμενα;
Έχω επιλέξει παραλαβή για το αντικείμενό μου. πώς το παραλαμβάνω;
Τελωνεία και φόροι
Διαχωρισμός μεταξύ τελωνειακών τελών, αλλαγών εισαγωγής και φόρων εισαγωγής
Κατανόηση των τελών τελωνείου και των χρεώσεων εισαγωγής
Κατανόηση των τελών εισαγωγής
Ποια είναι τα απαιτούμενα έγγραφα τελωνείου;
Τι γίνεται αν το πακέτο μου κρατείται στο τελωνείο;
Τι συμβαίνει αν δεν πληρώσω τα τελωνειακά τέλη ή τους εισαγωγικούς δασμούς;
Ποια έγγραφα πρέπει να λάβω με την αποστολή;
Προβλήματα με την αποστολή
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Τι συμβαίνει αν ο πωλητής μου δεν έχει αποστείλει ακόμα;
Τι συμβαίνει αν το αντικείμενό μου κολλήσει στο τελωνείο;
Τι συμβαίνει αν χάσω την παράδοση ή αρνηθώ το πακέτο;
Τι συμβαίνει αν το αντικείμενο χαθεί κατά τη μεταφορά;
Τι γίνεται αν το αντικείμενο παραδοθεί κατεστραμμένο ή όχι όπως περιγράφεται, ή αν η αποστολή που έλαβα ήταν άδεια;
Ποιος διαχειρίζεται τα προβλήματα αποστολής – η catawiki ή ο πωλητής;
Καταστάσεις εξαίρεσης αποστολής: τι σημαίνουν και τι να κάνετε
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας