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配送基礎
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包裹追蹤是如何運作的?
如果我購買多件物品,可以使用合併貨運嗎?
我已選擇買家自取我的物品。我要如何取貨?
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如果我的包裹被海關扣留怎麼辦?
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我應該會收到哪些隨貨文件?
配送問題
我該如何更改我的送貨地址?
如果我的賣家還沒出貨會怎麼樣?
如果我的物品卡在海關會怎麼辦?
如果我錯過了送貨或拒收包裹,會發生什麼事?
如果物品在運送途中遺失會怎麼辦?
如果物品送達時損壞或與描述不符,或者我收到的貨件是空的,該怎麼辦?
誰負責處理送貨問題——catawiki 還是賣家?
運送異常狀態:它們的含義及應對方法
車輛運輸
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