Spedizione e consegna
Nozioni di base sulla spedizione
Gli oggetti possono essere spediti in qualsiasi paese?
Chi è responsabile della spedizione?
Quando sarà spedito e consegnato il mio ordine?
Come funziona il tracciamento?
Posso fare una spedizione combinata se acquisto più oggetti?
Ho selezionato il ritiro per il mio oggetto. come posso ritirarlo?
Dogana e imposte
Differenziare tra tasse doganali, oneri di importazione e imposte di importazione
Comprendere le tasse doganali e gli oneri di importazione
Comprendere le tasse di importazione
Quali sono i documenti doganali richiesti?
E se il mio pacco viene trattenuto alla dogana?
Cosa succede se non pago le tasse doganali o i costi di importazione?
Quali documenti dovrei ricevere con la spedizione?
Problemi di spedizione
Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Cosa succede se il mio venditore non ha ancora spedito?
Cosa succede se il mio oggetto è bloccato alla dogana?
Cosa succede se perdo la consegna o rifiuto il pacco?
Cosa succede se l'oggetto si perde in transito?
E se l'oggetto viene consegnato danneggiato o non corrisponde alla descrizione, oppure se la spedizione che ho ricevuto era vuota?
Chi gestisce i problemi di consegna – catawiki o il venditore?
Status di eccezione della spedizione: cosa significano e cosa fare
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