Toimitus ja kuljetus
Toimituksen perusteet
Voidaanko esineitä lähettää mihin tahansa maahan?
Kuka vastaa toimituksista?
Milloin tilaukseni lähetetään ja toimitetaan?
Miten seuranta toimii?
Voinko yhdistää lähetykset, jos ostan useita esineitä?
Olen valinnut noudon esineelleni. miten voin noutaa sen?
Tullit ja verot
Tullimaksujen, tuontimaksujen ja tuontiverojen erottaminen
Tullimaksujen ja tuontimaksujen ymmärtäminen
Tuontiverojen ymmärtäminen
Mitkä ovat vaadittavat tulliasiakirjat?
Mitä jos pakettini on tullissa pidätetty?
Mitä tapahtuu, jos en maksa tullimaksuja tai tuontikuluja?
Mitä asiakirjoja minun pitäisi saada lähetyksen mukana?
Toimitusongelmat
Kuinka voin muuttaa toimitusosoitettani?
Mitä tapahtuu, jos myyjäni ei ole vielä lähettänyt tuotetta?
Mitä tapahtuu, jos esineeni jää tulliin kiinni?
Mitä tapahtuu, jos en ole vastaanottamassa toimitusta tai kieltäydyn paketista?
Mitä tapahtuu, jos esine katoaa kuljetuksen aikana?
Mitä jos esine toimitetaan vahingoittuneena tai ei kuvatun mukaisesti, tai jos saamani lähetys oli tyhjä?
Kuka hoitaa toimitusongelmat – catawiki vai myyjä?
Lähetyksen poikkeustilat: mitä ne tarkoittavat ja mitä tehdä
Tarvitse vielä apua?
Ota meihin yhteyttä